Supervisor de aseguramiento de la calidad

Empresa Confidencial; Tehuacán; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de manufactura en Tehuacán busca un Supervisor de Calidad para asegurar cumplimiento de controles de proceso y revisión del producto. El candidato ideal debe tener 3 años de experiencia en manufactura, inglés a nivel intermedio, y conocimientos en BPM e ISO 9001. El puesto implica manejo directo de auditorías y comunicación constante con clientes y proveedores. Se ofrece un entorno dinámico con desafíos operativos.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en procesos de manufactura, operaciones o calidad.
• Inglés: 60% (lectura y escritura).

Responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento de los controles de proceso y revisión del producto.
• Elaborar certificados de producto terminado.
• Ejecutar visitas a clientes para revisión de quejas.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Priorización

Orientación a resultados

Proactividad

Educación

Ingeniería Industrial, Química, Alimentos o afín

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

🧩 Vacante- Supervisor de Calidad

📍 Tehuacán, Puebla |

🕒 Modalidad: Presencial

📁 Área: Calidad

👤 Reporta a: Jefe de Calidad

Propósito del Puesto

Asegurar el cumplimiento de los controles de proceso y la revisión del producto conforme a los requerimientos del cliente y a los procedimientos internos, garantizando la calidad, la mejora continua y el apego a estándares operativos Mondi.

Responsabilidades Principales

• Elaboración de certificados de producto terminado.
• Ejecución de visitas a clientes para revisión de quejas, disposición de material y confirmación de situaciones de no conformidad.
• Capacitación básica en temas de calidad para personal de nuevo ingreso y operativo.
• Monitoreo, bloqueo y liberación de producto no conforme (MP, proceso y PT).
• Gestión y análisis mensual de material en Q y S en ISCA.
• Validación y seguimiento de cargas de merma, pesaje y documentación de destrucción.
• Apoyo en auditorías internas, de proceso y seguimiento a planes de acción.
• Auditorías de cumplimiento del plan de calidad en piso (impresoras, tuberas, fonderas, despejes).
• Recopilación de datos para análisis estadístico de cumplimiento de dimensiones (cp y cpk).
• Soporte en documentación del Sistema de Gestión de Calidad.
• Ejecución de análisis microbiológicos y fisicoquímicos en laboratorio.
• Recopilación de evidencia para reclamos a proveedores y gestión en Claims Management.
• Cumplimiento de procedimientos SHE, BPM, ISO 14001 y lineamientos corporativos.

Indicadores de Evaluación (KPIs)

• Resultados de auditorías internas y externas.
• Control de producto no conforme (Q/S).
• FRT (First Response Time).

Requisitos

• Escolaridad: Ingeniería Industrial, Química, Alimentos o afín.
• Experiencia: mínimo 3 años en procesos de manufactura, operaciones o calidad.
• Inglés: 60% (lectura y escritura).

Conocimientos técnicos

• Procesos de manufactura y control de calidad.
• Sistemas de Gestión de Calidad.
• BPM, ISO 9001:2015.
• SAP (básico-intermedio).

Habilidades

• Comunicación efectiva con personal operativo.
• Priorización, sentido de urgencia y agilidad.
• Orientación a resultados y mejora continua.
• Proactividad, flexibilidad y adaptación al cambio.

Relación con otras áreas

Trabajo directo con todas las áreas operativas y administrativas de Planta Tehuacán.

Interacción con clientes y proveedores para gestión de calidad.

Condiciones del Puesto

Exposición a ruido, desplazamientos constantes en planta, riesgos menores de operación.

Manejo de situaciones de estrés por auditorías, reclamos y cumplimiento de objetivos.