SUPERVISOR

AutoZone, Inc.; San Nicolás de los Garza; Presencial; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone México busca un Supervisor de Operaciones para liderar la operación general de la tienda, sirviendo como ejemplo para su equipo y garantizando un servicio excelente a los clientes.

La persona coordinará procesos, controlará inventarios, supervisará horarios y seguridad, y apoyará al personal para mejorar el rendimiento y la atención.

Formación

• Se busca disponibilidad de horario.

Responsabilidades

• Autorizar devoluciones y garantizar la satisfacción del cliente.
• Mantener inventario correcto físico vs sistema y gestionar tareas semanales.
• Supervisar operaciones y asesorar a clientes usando el catálogo y herramientas de prueba.
• Identificar fortalezas y áreas de oportunidad del personal y asignar tareas.
• Controlar horarios y código de vestir con respeto hacia clientes.
• Revisar reportes de P&L para detectar oportunidades de ahorro.
• Dirigir planogramas, acomodo de mercancía, limpieza y conteos de caja.
• Asegurar uso de equipo de seguridad y prevenir accidentes laborales.

Conocimientos

Disponibilidad de horario

Educación

Preparatoria

Experiencia de supervisor 1–2 años

Descripción del empleo

Job Description

Supervisar la operación General en todas las áreas de la tienda siendo un ejemplo para su equipo.

Proporcionar la dirección y retroalimentación necesaria a los empleados a su cargo para coordinar un correcto seguimiento de los procesos operativos de la tienda creando un óptimo ambiente de trabajo y brindando un excelente servicio a nuestros clientes.

Responsibilities

• Autorizar devoluciones dañadas y no dañadas derivadas por mercancía defectuosa, una recomendación equivocada de un Empleado o por errores de catálogo poniendo siempre al cliente primero y garantizando su plena satisfacción.

• Asegurar que todas las partes y productos estén en su ubicación asignada en la tienda y el inventario sea correcto físico Vs Sistema llevando a cabo una impecable administración de las tareas semanales para el mantenimiento del inventario.

• Supervisar las actividades operativas de la tienda fungiendo como ejemplo y asegurar que los empleados brinden asesoría a los clientes y utilicen todas las herramientas como el catálogo electrónico y el equipo de prueba y diagnostico proporcionados por AutoZone para dar consejos confiables y una verdadera solución a las necesidades de nuestros clientes apoyando también en prevenir las devoluciones de mercancía aplicando esta práctica.

• Identificar las Fortalezas y áreas de oportunidad del personal subordinado para asignar las tareas correspondientes, así como reconocer un buen desempeño y retroalimentar al detectar áreas de mejora y capacitación.

• Supervisar que todos los Empleados cumplan diariamente con su horario de trabajo y con el código de vestir establecido por AutoZone, se dirijan entre si y hacia nuestros clientes con los más altos niveles de respeto, amabilidad y profesionalismo aplicando los lineamientos y valores de AutoZone.

• Conocer y revisar cada periodo el reporte de P&L para detectar las áreas de oportunidad en control de gastos y contribuir a mejorarlas promoviendo en el equipo una cultura de ahorro en todos los consumos controlables.

• Asignar y dar seguimiento a las tareas para los encargados de área como armado de planogramas, acomodo de mercancías, limpieza de bodega, baños, comedor, piso de ventas, estacionamiento, además de revisar el conteo diario de los fondos monetarios de caja grande y realizando los barridos de efectivo así como los cortes de cajas al personal a su cargo siguiendo los procedimientos proporcionados por AutoZone.

• Supervisar y asegurar que los Empleados usen el equipo de seguridad proporcionado por AutoZone como fajas, guantes, mandil y lentes al momento de trabajar en el acomodo de la mercancía, hacer alguna prueba en un vehículo o en las estaciones de prueba dentro de la tienda contribuyendo a evitar los accidentes de trabajo y garantizando un ambiente seguro para nuestros Empleados.

Qualifications

• Preparatoria

• De uno a dos años de experiencia como supervisor en Tienda, Almacén o Retail

• Disponibilidad de horario

About Autozone

AutoZone México es el distribuidor líder de autopartes y accesorios automotrices en América. En México, contamos con más de 800 tiendas; dos centros de distribución; un Centro de Apoyo a Tiendas (CAT) ubicado en Monterrey, México; y un Centro de Apoyo a Tiendas para Negocios y Tecnología (BTSSC) ubicado en Chihuahua. Contamos con más de 16,000 AutoZoners en todo el país.

Nuestra cultura centrada en el cliente y nuestro compromiso de ir más allá definen nuestra identidad, tanto para nuestros clientes como para los AutoZoners. Trabajar en AutoZone significa formar parte de un equipo que valora la dedicación, el trabajo en equipo y el crecimiento. Ya sea que estés ayudando a los clientes o desarrollando tu carrera profesional, te brindamos las herramientas y apoyo para alcanzar el éxito e impulsar tu futuro.

AutoZone y su subsidiario, ALLDATA son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo considerando sus habilidades y competencias sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano o discapacidad, o cualquier otra categoría legalmente protegida.

Job Identification 141433

Job Schedule Tiempo completo

Pay Basis Monthly