Subdirector de Infraestructura y Operaciones 7x24

AvantGarde Human Capital Consultants; Ciudad de México; Híbrido; MXN 1.200.000 - 2.400.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AvantGarde Human Capital Consultants busca un(a) Subdirector(a) de Infraestructura Tecnológica para dirigir la operación de infraestructura, soporte técnico y producción, asegurando disponibilidad y continuidad de servicios críticos 24/7. Deberá gestionar infraestruc­tura híbrida, data centers y plataformas on-premise y en nube, con foco en SLA y cumplimiento regulatorio.

El rol implicará supervisar incidentes críticos, impulsar prácticas de SRE y observabilidad, y gestionar presupuesto y

Formación

• Experiencia liderando operación de infraestructura tecnológica.
• Conocimiento de centros de datos, híbrida on-prem y nube, y SRE.
• Experiencia en gestión de SLA, auditorías y cumplimiento normativo.

Responsabilidades

• Dirigir la operación de infraestructura tecnológica, soporte técnico y producción.
• Garantizar la disponibilidad, continuidad y estabilidad de los servicios críticos.
• Liderar la operación de plataformas híbridas (on-premise y nube).
• Administrar la capacidad, crecimiento y disponibilidad de los centros de datos.
• Impulsar la adopción de prácticas de Site Reliability Engineering (SRE) y observabilidad de extremo a extremo.
• Supervisar la automatización de procesos operativos.
• Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
• Coordinar la atención de incidentes críticos bajo un esquema de operación 7x24.
• Garantizar el cumplimiento de requerimientos regulatorios y la atención de auditorías
• Mantener la certificación ISO 20000.
• Administrar el presupuesto anual de infraestructura (Opex y Capex).
• Gestionar la relación con proveedores estratégicos de tecnología.
• Dirigir y desarrollar a los equipos de Infraestructura, Soporte Técnico, Producción y Nuevas Tecnologías.

Descripción del empleo

AvantGarde Human Capital Consultants busca un(a) Subdirector(a) de Infraestructura Tecnológica para dirigir la operación de infraestructura, soporte técnico y producción, asegurando disponibilidad y continuidad de servicios críticos 24/7. Deberá gestionar infraestruc­tura híbrida, data centers y plataformas on-premise y en nube, con foco en SLA y cumplimiento regulatorio.

El rol implicará supervisar incidentes críticos, impulsar prácticas de SRE y observabilidad, y gestionar presupuesto y