Senior Technical Support Specialist

LIXIL; Santa Clara Coatitla; Presencial; MXN 420.000 - 660.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en productos de cerámica busca un especialista en certificación de productos. Las responsabilidades incluyen obtener y mantener certificados NOM, colaborar con departamentos internos y asegurar el cumplimiento regulatorio. Se requiere título en Ingeniería Química, Industrial o Mecánica y al menos 2 años de experiencia en posiciones semejantes. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.

Formación

• 2 o más años de experiencia en un puesto similar.
• Conocimiento de normas NOM‑008‑CONAGUA, NOM‑002‑CONAGUA, NOM‑012‑CONAGUA, NOM‑050‑SCFI.
• Capacidad de levantar y mover hasta 50 libras.
• Disponibilidad para viajar 5-10% del tiempo.
• Habilidades de comunicación oral y escrita.
• Gestión de Excel, incluyendo tablas dinámicas y manejo de datos.
• Capacidad de levantar y/o mover hasta 50 libras.
• Viajes: 5‑10% del tiempo.

Responsabilidades

• Obtener y mantener certificados NOM válidos para productos.
• Definir y ejecutar estrategias para certificados NOM.
• Colaborar con el departamento comercial y marketing.
• Coordinar con departamentos internos para cumplimiento regulatorio.
• Controlar el inventario de partes cerámicas y de grifería.
• Preparar y revisar archivos técnicos y documentación regulatoria.
• Mantener relaciones con entidades certificadoras.
• Monitorear cambios en legislación aplicable.

Conocimientos

Ingeniería Química, Industrial o Mecánica

Conocimientos en regulaciones aplicables

Nivel intermedio de inglés

Habilidades de comunicación oral y escrita

Manejo de Excel

Educación

Título en Ingeniería Química, Industrial o Mecánica

Descripción del empleo

Responsibilities

• Obtain and maintain valid NOM certificates for products requested by the Commercial team, acting as the in‑house expert in the certification process for ceramic and faucet products.
• Define and execute strategies for obtaining, modifying, and renewing NOM certificates for the products under your responsibility.
• Collaborate with internal areas such as Marketing, the Commercial Department, and other departments to define and execute processes.
• Coordinate with internal departments to ensure compliance with regulatory requirements for products.
• Control inventory of ceramic and faucet parts for surveillance sampling, renewal and/or initial product certification by the Product Certification Body (PCO).
• Prepare, compile, and review technical files and regulatory documentation for the ceramic and faucet products under your responsibility.
• Maintain relationships with certifying entities such as OCP's, testing laboratories, CONAGUA, SE, among others.
• Monitor changes in legislation and regulations applicable to the ceramic and faucet products under your responsibility.

Qualifications

• Chemical, Industrial, Mechanical Engineering or similar degree.
• 2 or more years of experience working in a similar position.
• Knowledge of regulations and regulatory processes applicable to ceramic products and faucets (NOM‑008‑CONAGUA, NOM‑002‑CONAGUA, NOM‑012‑CONAGUA, NOM‑050‑SCFI).
• Intermediate level English language proficiency – able to hold a conversation in English.
• Oral and written communication skills.
• Excel management, including pivot tables and data management.
• Must lift and/or move up to 50 pounds.
• Travel: 5‑10% of time.

Hiring Range

Aplicable de acuerdo a localidad

EEO Statement

Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo: AS Maquila México S. de R.L. de C.V. y American Standard B&K México, son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes que resulten calificados para la posición para la que apliquen, serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, lugar de origen, ascendencia, orientación sexual, identidad de género, genética, discapacidad, estado civil, edad, estado civil, estado de salud, condición o cualquier otra característica protegida por la ley.