Sr Staff Calidad Clientes - Sector automotriz

ASTEMO SILAO; Silao (Ciudad); Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa automotriz busca un Sr Staff de Calidad Clientes para determinar procedimientos y normas de calidad. Las responsabilidades incluyen atender requerimientos del cliente, implementar acciones correctivas y entrenar a inspectores de Calidad. Se requiere experiencia previa en calidad de servicio y procesos automotrices, así como un título en Ingeniería Industrial o afín. Además, es necesaria disponibilidad para viajar y conocimientos en inglés.

Formación

• Experiencia en el área de calidad de servicio y/o procesos orientados al cliente.
• Preferentemente en proceso de aprobación de partes y planeación avanzada de la calidad en el sector automotriz.
• Inglés como segundo idioma es requerido.

Responsabilidades

• Atender requerimientos del cliente desde su recepción hasta el cierre de quejas.
• Impulsar acciones correctivas/preventivas por reclamo de mercado.
• Responsable de transferir conocimientos a inspectores de Calidad y operadores de producción.

Conocimientos

Método de solución de problemas (8D Y 5W)

Tolerancias geométricas (GD & T)

Core tools (PPAP, Control plan, PFMEA, MSA)

Lectura e interpretación de planos

Manejo de excel (gráficos dinámicos y gráficas de control)

Auditorías de proceso

Educación

Licenciatura en Ingeniería Industrial o afín

Descripción del empleo

Hitachi Astemo Silao busca tu talento como: ‘Sr Staff de Calidad Clientes’

Con el objetivo de determinar y establecer los procedimientos, normas de calidad y especificaciones para cumplir los objetivos acordados.

Desarrollando actividades como:

• Atender requerimientos del cliente desde su recepción, implementación en el proceso y aprobación final; así como el cierre total de las quejas.
• Impulsar acciones correctivas/preventivas por reclamo de mercado, verificando las contramedidas relacionadas con aviso de anomalía (difundiendo Trouble Report).
• Impulsar acciones correctivas contra defectos de la calidad de partes de servicio.
• Responsable de transferir los conocimientos de fabricación, requerimientos de cliente y entrenamiento a los inspectores de Calidad y operadores de producción.

Los conocimientos requeridos para el puesto son:

• Método de solución de problemas (8D Y 5W).
• Tolerancias geométricas (GD & T).
• Core tools (PPAP, Control plan, PFMEA, MSA).
• Lectura e interpretación de planos.
• Manejo de excel (gráficos dinámicos y gráficas de control).
• Auditorías de proceso.

Importante contar con experiencia en el área de calidad de servicio y/o procesos orientados al cliente preferentemente en proceso de aprobación de partes y planeación avanzada de la calidad en el sector automotriz, con escolaridad en Ingeniería Industrial o afin.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 24 y 35 años
• Disponibilidad de viajar: Sí
• Palabras clave: senior, sr, empleado, trabajador, worker, employee, personal, quality, qa, vehiculo, vehicle, automotriz