SR COMMUNITY MANAGER

VKNG Group; Miguel Hidalgo; Presencial; MXN 42.000 - 64.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Crecimiento acelerado

Remuneración competitiva

Cultura basada en empatía

Trabajo con marcas líderes

Aprendizaje continuo

Hasta 30 días de vacaciones

Descripción de la vacante

VKNG Group busca un/a Sr. Community Manager para liderar la conversación de nuestras marcas y proteger su reputación con criterio y visión. Este rol transforma la interacción diaria en redes en insights estratégicos que impulsan el contenido del equipo.

Se requiere experiencia Senior, capacidad analítica y fidelidad al tono de cada marca. Modalidad presencial en CDMX; oportunidad de trabajar con marcas líderes y proyectos innovadores dentro de LATAM.

Formación

• Experiencia Senior gestionando comunidades para marcas relevantes o de alto perfil.
• Capacidad para analizar contexto y responder con criterio de marca.
• Redacción impecable y adaptación a distintos tonos.
• Capacidad analítica para convertir insights en tácticas.
• Enfoque táctico-operativo, con control de calidad diario.

Responsabilidades

• Gestión de la interacción diaria en redes sociales manteniendo el tono de marca.
• Elaboración y ejecución de calendarios de contenido con insights de BI.
• Generación de insights y documentación de aprendizajes para mejoras.
• Apoyo en producción para asegurar coherencia entre contenido y marca.
• Mantenimiento de perfiles y cumplimiento de lineamientos de respuesta.

Conocimientos

Gestión de comunidades

Análisis de conversación

Redacción y ortografía

Planificación de contenido

Coordinación con equipos

Descripción del empleo

SR COMMUNITY MANAGER

Lugar de trabajo: Ciudad de México

Modalidad: Presencial

Experiencia requerida: 3–5 años

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sobre el rol

En VKNG Group buscamos un/a Sr. Community Manager con enfoque táctico–estratégico, capaz de liderar la conversación de nuestras marcas y proteger su reputación con criterio y visión.

Este rol es fundamental para transformar la interacción diaria en redes sociales en insights estratégicos que impulsen el trabajo creativo y de contenido del equipo.

Más que responder comentarios, buscamos a un especialista en gestión de comunidad, análisis de conversación y detección temprana de riesgos y oportunidades, asegurando que cada interacción esté alineada con el tono, el contexto social y los valores de las marcas líderes con las que trabajamos.

Ideal para ti si

• Eres estratega de la conversación y sabes liderar el diálogo digital cuidando el tono, contexto y reputación de marca.
• Tienes un sexto sentido para detectar insights, patrones de comportamiento y oportunidades dentro de la comunidad.
• Disfrutas el orden operativo, creando y ejecutando parrillas de contenido con precisión y atención al detalle.
• Te gusta colaborar con equipos creativos y de producción, asegurando coherencia entre contenido y narrativa de marca.
• Sabes anticipar riesgos o posibles crisis, levantando alertas oportunas y proponiendo soluciones con criterio.

Principales responsabilidades

• Gestión de comunidad: Liderar la interacción diaria en redes sociales (comentarios y mensajes directos), asegurando ortografía impecable y apego a los lineamientos de marca.
• Elaboración y ejecución de parrillas: Crear, organizar y ejecutar calendarios de contenido validados, integrando insights de Business Intelligence y guías creativas.
• Generación de insights: Analizar el sentimiento de la comunidad y documentar aprendizajes que permitan mejorar narrativas, formatos o enfoques de contenido.
• Acompañamiento en producción: Apoyar durante grabaciones y momentos clave (call sheets, props, timings) para asegurar coherencia entre el contenido producido y el mensaje de la marca.
• Mantenimiento del ecosistema digital: Mantener perfiles actualizados (biografías, enlaces, destacados) y asegurar vigencia en los lineamientos de respuesta y gestión de comunidad.

Requisitos

• Experiencia Senior gestionando comunidades digitales para marcas relevantes o de alto perfil, idealmente en agencia.
• Criterio reputacional sólido para analizar contexto antes de responder o ejecutar acciones.
• Excelente redacción y ortografía, con capacidad para adaptarse a distintos tonos de marca.
• Capacidad analítica para interpretar insights provenientes de herramientas de Business Intelligence y convertirlos en tácticas accionables.
• Enfoque táctico-operativo, con disciplina para posteo, seguimiento de aprobaciones y control de calidad diario.

Lo que ofrecemos

• Entorno de crecimiento acelerado dentro del grupo creativo más innovador de LATAM.
• Remuneración competitiva y participación en proyectos de alto impacto.
• Cultura basada en empatía, gratitud y excelencia compartida.
• Trabajo con marcas líderes y estrategias innovadoras.
• Aprendizaje continuo junto a un equipo pionero en social commerce.
• Hasta 30 días de vacaciones al año (vacaciones de ley + Victory Days ligados al desempeño).
• Work hard, party hard!

Sobre VKNG Group

VKNG es el ecosistema creativo digital más innovador de LATAM, reconocido por su enfoque integral en social media marketing.

Orgullosamente somos el único grupo mexicano reconocido como TikTok Creative Partner, TikTok Agency Partner y TikTok Shop Partner a nivel global, con el mayor número de casos de éxito en la región.

Nuestras especialidades:

• Contenido Auténtico (UGC)
• Influencer & Creator Marketing
• Ads & Performance Campaigns
• Accounts Management & Growth
• Social Commerce & TikTok Shop
• Livestreaming & Shoppertainment
• Proyectos Especiales