Soporte Técnico de Campo TPV - Remoto o Presencial

Toshiba Global Commerce Solutions - External; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Representante de soporte técnico para atender incidencias y realizar mantenimientos de equipos de cómputo. Este rol involucra la gestión de tickets y el control administrativo de incidentes en tecnología. Se requiere carrera técnica y habilidades en atención al cliente. Ofrecen beneficios como seguro médico y plan de pensiones, además de ser contratados directamente bajo nómina.

Servicios

Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT)

Seguro de vida y gastos médicos mayores

30 días de aguinaldo

12 días de vacaciones más 6 días flotantes

Formación

• 0 a 1 año en mantenimiento correctivo de equipo de cómputo.
• Conocimiento de redes, hardware, software y electrónica.
• Disponibilidad de horario y de rolar turnos.

Responsabilidades

• Recepción de incidencias/tickets.
• Gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.
• Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología.

Conocimientos

Mantenimiento correctivo de equipos de cómputo

Atención al cliente

Conocimiento de redes

Conocimiento de hardware y software

Eficiencia en servicio

Educación

Carrera técnica en computación o similar

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología busca un Representante de soporte técnico para atender incidencias y realizar mantenimientos de equipos de cómputo. Este rol involucra la gestión de tickets y el control administrativo de incidentes en tecnología. Se requiere carrera técnica y habilidades en atención al cliente. Ofrecen beneficios como seguro médico y plan de pensiones, además de ser contratados directamente bajo nómina.