Soporte Técnico Bilingüe 1er Nivel — Inglés Avanzado

Gss; A distancia; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte técnico busca un profesional bilingüe para atención a usuarios en Estados Unidos y Canadá. Las funciones incluyen restablecimiento de contraseñas, instalación de software y solución de problemas generales de computadoras. Se requiere nivel de inglés del 80% y tener experiencia deseable en atención al cliente. Ofrecen prestaciones superiores a la ley y múltiples bonos. El puesto es de tiempo completo en modalidad híbrida temporaria por COVID-19.

Servicios

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro Dental

30 Días de Aguinaldo

$1,200 MX en Vales de Despensa

$1,971 MX en Vales de Restaurante

Fondo de Ahorro 10%

Home Office temporal

Formación

• Tener experiencia en atención al cliente (deseable).
• Conexión a internet fija con mínimo 10mbps.
• Experiencia como hobbie arreglando celulares o computadoras.

Responsabilidades

• Restablecer contraseñas y crear cuentas.
• Instalar software y solucionar problemas de cómputo.
• Manejar Active Directory y Outlook.

Conocimientos

Nivel de inglés 80% (B2 o C1)

Restablecimiento de contraseña

Instalación de Software

Solución de problemas generales de computadora

Creación de cuentas a usuarios / empleados

Manejo de Active Directory

Manejo de Outlook

Descripción del empleo

Una empresa de soporte técnico busca un profesional bilingüe para atención a usuarios en Estados Unidos y Canadá. Las funciones incluyen restablecimiento de contraseñas, instalación de software y solución de problemas generales de computadoras. Se requiere nivel de inglés del 80% y tener experiencia deseable en atención al cliente. Ofrecen prestaciones superiores a la ley y múltiples bonos. El puesto es de tiempo completo en modalidad híbrida temporaria por COVID-19.