Soporte Helpdesk Junior (Hybrid, Sevilla)

Lendismart; Nava; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una start-up internacional en crecimiento busca un/a Junior Support & Helpdesk para gestionar soporte a usuarios y ayudarles en tiempo real. El candidato ideal deberá ser dinámico, resolutivo y tener buena comunicación. Ofrecemos un entorno de alto crecimiento, un equipo colaborativo y oportunidades de formación y crecimiento en Europa. El trabajo es híbrido con contratos indefinidos y una jornada de 25 horas a la semana.

Servicios

Entorno de alto crecimiento

Formación inicial completa

Oportunidades de crecimiento interno

Formación

• Perfil dinámico y interesado en nuevas tecnologías.
• Capacidad de gestionar varias solicitudes a la vez.
• Experiencia previa en soporte o atención al cliente valorable.

Responsabilidades

• Gestión de soporte a usuarios vía email, chat y teléfono.
• Verificación y testeo de nuevas funcionalidades de la plataforma.
• Formación a clientes sobre el uso de la herramienta.
• Actualización y mantenimiento de BBDD internas.
• Gestión y interpretación de documentación.
• Gestión de CRM y tareas administrativas.

Conocimientos

Buena comunicación

Multitarea

Empatía

Resolutivo

Manejo de Office

Descripción del empleo

Una start-up internacional en crecimiento busca un/a Junior Support & Helpdesk para gestionar soporte a usuarios y ayudarles en tiempo real. El candidato ideal deberá ser dinámico, resolutivo y tener buena comunicación. Ofrecemos un entorno de alto crecimiento, un equipo colaborativo y oportunidades de formación y crecimiento en Europa. El trabajo es híbrido con contratos indefinidos y una jornada de 25 horas a la semana.