Soporte Administrativo- SLA's

Toshiba Global Commerce Solutions - External; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Ciudad de México busca brindar apoyo administrativo con tareas como la elaboración de reportes y seguimiento de proyectos. Se requiere formación en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o Administración, con un máximo de 6 meses de experiencia en funciones administrativas. Se valorará el conocimiento en el sector retail. Ofrecen prestaciones de ley, seguro médico y un plan de pensión.

Servicios

Seguro de vida

Gastos médicos mayores

12 días de vacaciones más 6 días flotantes

Fondo de ahorro para empleados

Vales de despensa

Formación

• 6 meses o menos de experiencia en funciones administrativas o de soporte técnico.
• Deseable conocimiento del sector retail.
• Capacidad para elaborar y actualizar reportes y métricas del área.

Responsabilidades

• Brindar apoyo en la gestión administrativa y en la elaboración de reportes.
• Coordinar con proveedores y ejecutar tareas técnicas elementales.
• Asegurar comunicación constante y efectiva con el cliente.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Elaboración de reportes

Habilidad para realizar presentaciones

Conocimiento del sector retail

Educación

Ingeniería en Sistemas o Tecnologías de la Información

Licenciatura en Administración o carrera afín

Descripción del empleo

Brindar apoyo en la gestión administrativa, elaboración de reportes y KPIs básicos, así como en el seguimiento de proyectos, coordinación con proveedores y ejecución de tareas técnicas elementales, asegurando una comunicación constante y efectiva con el cliente.

Áreas de Experiencia y Habilidades Especiales

• Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Licenciatura en Administración o carrera afín.
• 6 meses o menos de experiencia en funciones administrativas o de soporte técnico (puede ser servicio social, prácticas o becario).
• Deseable conocimiento del sector retail.
• Comunicación efectiva con equipos internos y externos.
• Habilidad para realizar presentaciones.
• Elaborar y actualizar reportes semanales y/o mensuales sobre el avance de proyectos y métricas del área (KPIs).
• Registrar y dar seguimiento a incidencias y entregables.
• Apoyar en la documentación de proyectos con el cliente (minutas, cronogramas, bitácoras, avances).
• Dar seguimiento a solicitudes o requerimientos del cliente, canalizándolos al responsable correspondiente.
• Validar agendas, visitas y entregas de proveedores.
• Contratación directa por Toshiba, 100% en nómina.
• Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, vales de fin de año, vales de vacaciones).
• Seguro de vida y gastos médicos mayores con cobertura dental y visual (para el empleado y familiares directos).
• Fondo de ahorro para empleados, topado al límite de la ley.
• Vales de despensa.
• Plan de pensión.
• 12 días de vacaciones más 6 días flotantes.