Soporte a ventas

Grupo Salinas; Alto Lucero; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacaciones 12 días/año

Prima vacacional 25%

Aguinaldo 15 días/año

Seguro de vida

Descuentos Elektra y Salinas & Rocha

Job summary

Grupo Salinas busca apoyar operativa, administrativa y de postventa en su banca para garantizar cumplimiento normativo y de procesos. El rol implica elaborar formatos institucionales para aperturas y mantenimientos, gestionar documentos y brindar soporte postventa, incluyendo chequeras, certificados y TPV.

El candidato ideal tendrá experiencia en atención a clientes en sucursal bancaria y conocimientos financieros.

Qualifications

• Experiencia en atención a clientes en sucursales bancarias o similares.
• Conocimientos básicos de productos y servicios financieros.

Responsibilities

• Elaborar formatos institucionales para apertura de cuentas y mantenimientos de productos y servicios.
• Recibir y enviar documentos para expedientes de apertura de cuentas y procesos de mantenimiento.
• Realizar actividades de postventa al cliente (chequeras, certificados, TPV).
• Gestionar aclaraciones de clientes sobre dotaciones y funcionamiento de ATM, incidencias TPV y administración de insumos.

Skills

Atención al cliente

Conocimientos financieros

Job description

Objetivo del PuestoBrindar soporte operativo, administrativo y de postventa.* Garantizando el cumplimiento normativo y de procesosFunciones PrincipalesElaborar formatos institucionales de apertura cuentas nuevas, adicionales, sus mantenimientos y de los diferentes productos y servicios. * Recibir enviar documentos para expediente de apertura de cuentas, productos, servicios y sus mantenimientos. * Realizar actividades de post venta al cliente, (chequeras-cheques de caja/ certificados, rollos TPV). * Realizar actividades en aclaraciones de clientes (dotaciones y funcionamiento de ATM, incidencias TPV / Administración de insumos (papelería, tarjetas de presentación) y reembolso de gasto operativo (viáticos)Perfil del CandidatoConocimientos financieros; asesorías, dudas y problemas de requerimientos de cliente * Ejecutivo Pyme, sucursal o especializada. * Atención a cliente en sucursal bancaria. *Oferta de ValorPrestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad. * Condiciones Laborales: Disponibilidad de horario. Seguro de vida. * Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades. * Beneficios financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro. * Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.* Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.Código: 3VNUGUA95GId: 5316051