Servicio Al Cliente

Tle Automotive; Salinas Victoria; On-site; MXN 112,000 - 167,000; Full time

Job summary

AutoZone México busca un perfil para generar y mantener relaciones positivas con clientes nuevos y existentes, identificando necesidades y ofreciendo la mejor alternativa. Proporcionar soporte operativo para lograr objetivos de ventas en la tienda.

Las responsabilidades incluyen acomodar mercancía, realizar planogramas, apertura y cierre, y atención al cliente en mostrador, teléfono y piso de ventas, con manejo de caja y devoluciones. Se valora experiencia en mecánica y refacciones.

Qualifications

• Experiencia previa en mecánica, refaccionarias, asesores comerciales.
• Disponibilidad para un horario rotativo de 8:00am a 8:00pm de Lunes a Domingo.

Responsibilities

• Realizar el acomodo correcto de mercancía en piso de ventas y camión.
• Realizar el acomodo de excedente de producto.
• Realización de planogramas y escaneo.
• Apertura y cierre de tienda.
• Apoyo en limpieza, etiquetado y fronteo.
• Recibir a los clientes, ofrecer ayuda y opciones.
• Indagar requerimientos y emitir recomendaciones con ventas consultivas.
• Manejo de ZNET.
• Transacción de venta con caja, cobros y devoluciones.

Skills

Mecánica automotriz

Asesor comercial

Refacciones automotrices

Education

Preparatoria terminada

Técnico automotriz o afines

Job description

Job Description

Generar y mantener relaciones positivas con clientes nuevos y existentes de la Tienda. Lograr experiencias positivas con clientes en el proceso de venta y servicio identificando las necesidades de los clientes ofreciendo la mejor alternativa. Proporcionar soporte operativo en tienda para lograr el alcance de objetivos de ventas.

Responsibilities

• Realizar el acomodo correcto de mercancía en piso de ventas y camión
• Realizar el acomodo de excedente de producto
• Realización de planogramas y escaneo.
• Tareas de apertura y cierre de tienda
• Apoyo en actividades de limpieza, etiquetado y "fronteo".
• Recibir a los clientes cuando ingresen al establecimiento, ofreciendo ayuda y asistencia, indicando las opciones con que se cuenta, basado en lo que el cliente solicite.
• Indagar sobre los requerimientos y necesidades del cliente y emitir recomendaciones proporcionando ventas consultivas al mostrador, atención a clientes, venta telefónica y mostrador.
• Manejo de ZNET.
• Realizar la transacción de venta mediante proceso de caja con efectivo, cumplimiento de política de cobro en caja cobros, procesamiento de devoluciones.

Qualifications

• Preparatoria terminada
• Área de estudios en técnico automotriz, mecánica o afines (deseable)
• Experiencia previa en mecánica, refaccionarias, asesores comerciales.
• Disponibilidad para un horario rotativo de 8:00am a 8:00pm de Lunes a Domingo.

About Autozone

AutoZone México es el distribuidor líder de autopartes y accesorios automotrices en América. En México, contamos con más de 800 tiendas; dos centros de distribución; un Centro de Apoyo a Tiendas (CAT) ubicado en Monterrey, México; y un Centro de Apoyo a Tiendas para Negocios y Tecnología (BTSSC) ubicado en Chihuahua. Contamos con más de 16,000 AutoZoners en todo el país.

Nuestra cultura centrada en el cliente y nuestro compromiso de ir más allá definen nuestra identidad, tanto para nuestros clientes como para los AutoZoners. Trabajar en AutoZone significa formar parte de un equipo que valora la dedicación, el trabajo en equipo y el crecimiento. Ya sea que estés ayudando a los clientes o desarrollando tu carrera profesional, te brindamos las herramientas y apoyo para alcanzar el éxito e impulsar tu futuro.

AutoZone y su subsidiario, ALLDATA son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo considerando sus habilidades y competencias sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano o discapacidad, o cualquier otra categoría legalmente protegida.

Job Schedule

Tiempo completo

Pay Basis

Monthly