SERVICIO AL CLIENTE

Inmobiliaria Ruba, S.A. De C.V.; Región Centro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa inmobiliaria busca un profesional para recibir y atender a sus clientes, asegurando una alta satisfacción. Se requiere carrera terminada y al menos 3 años de experiencia en servicio al cliente. La persona ideal deberá manejar herramientas como Office y Enkontrol. El puesto se encuentra en Jalisco, México.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en servicio al cliente y garantías.
• Conocimiento básico de procesos constructivos.
• Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.

Responsabilidades

• Recibir y solucionar problemáticas de clientes desde oficina.
• Asegurar servicios post venta de calidad.
• Mantener comunicación constante con coordinadores y supervisores.

Conocimientos

Servicio al cliente

Habilidad de negociación

Comunicación verbal y escrita

Educación

Carrera terminada

Herramientas

Manejo de Office

Enkontrol

Descripción del empleo

Overview

En Ruba no solamente construimos hogares, si no también construimos un mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, certificados por el GPTW como una de las 100 mejores empresas en México. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

Responsabilidades

Recibir, canalizar y solucionar desde oficina las posibles problemáticas de nuestros clientes o brindarles un servicio post venta de calidad de acuerdo a políticas para lograr dar una satisfacción total, además de llevar a cabo las actividad que tienen que ver con atención a garantías.

Asegurar una sana relación empresa-cliente para brindar un mejor servicio y llenar las expectativas del cliente. Asegurar que los contratistas brinden un servicio de reparación a las viviendas entregadas en caso de que surja una falla para mantener la seguridad y compromiso que ofrece la empresa. Garantizar la asesoría a los clientes sobre cualquier duda que pueda surgir acerca de los usos y servicios que requiera su vivienda para el completo confort de los mismos. Asegurar que el cliente reciba la atención a la garantía de su vivienda. Mantener constante comunicación con el CAT, coordinadores y supervisores de construcción para informar sobre las fallas reportadas por los clientes y así mejorar los procesos.

Requisitos

• Carrera terminada
• Experiencia mínima 3 años en servicio al cliente y garantías
• Conocimiento básico de procesos constructivos
• Manejo de Office y Enkontrol
• Habilidad de negociación
• Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita