Senior Remote Installations Technician

HSBC Holdings plc; México; Remote; MXN 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

HSBC Holdings plc en México busca un Técnico de Instalaciones Remotas Senior para un rol 100% remoto desde casa. Se espera que instale, configure y mantenga sistemas complejos para una diversa base de clientes, con autonomía y diagnóstico de incidencias.

El candidato ideal contará con experiencia sólida en soporte de nivel avanzado, comunicación clara y capacidad para colaborar con equipos de desarrollo y soporte para mejoras continuas.

Qualifications

• Experiencia comprobada en instalaciones y configuraciones remotas de hardware y software.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de forma remota.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma autónoma.

Responsibilities

• Realizar instalaciones y configuraciones remotas de hardware y software según especificaciones del cliente.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos, fallos de equipos de red y errores de configuración de forma remota.
• Proporcionar soporte técnico de nivel avanzado a clientes y equipos internos, documentando soluciones.
• Colaborar con equipos de desarrollo y soporte para implementar mejoras.

Skills

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Autonomía

Diagnóstico remoto

Soporte remoto

Tools

Redes y hardware

Job description

HSBC Holdings plc en México busca un Técnico de Instalaciones Remotas Senior para un rol 100% remoto desde casa. Se espera que instale, configure y mantenga sistemas complejos para una diversa base de clientes, con autonomía y diagnóstico de incidencias.

El candidato ideal contará con experiencia sólida en soporte de nivel avanzado, comunicación clara y capacidad para colaborar con equipos de desarrollo y soporte para mejoras continuas.