Seguidor Y Monitorista De Tráfico

Transportes Carreño; Tizayuca; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística está buscando un Coordinador de Transporte para dar seguimiento a las ubicaciones de las unidades y asegurar el cumplimiento de las rutas. El trabajo incluye la atención a pedidos del cliente, verificación de documentación y monitoreo de embarques. Se requiere 6 meses de experiencia en la industria. Ofrece opciones de contrato indefinido y beneficios como uniformes gratuitos. La posición es a tiempo completo y presencial en Tizayuca, Hidalgo.

Servicios

Opción a contrato indefinido

Uniformes gratuitos

Formación

• Experiencia de 6 meses en logística o transporte.
• Deseable experiencia de 1 año.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a las ubicaciones de transporte.
• Atender pedidos del cliente y verificar detalles.
• Comprobar la documentación completa.
• Informar los problemas o demoras al cliente.
• Monitorear la flota de transportación.
• Archivar la documentación y los embarques.
• Atención telefónica a clientes.

Conocimientos

Manejo de tráfico

Monitoreo y seguimiento

Habilidad técnica en manejo de software

Planificación y control

Toma de decisiones

Habilidad de negociación

Gestión de los recursos

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

Dar seguimiento de la ubicación de las unidades de transporte asegurando que el operador siga las rutas establecidas, tiempos establecidos, verificación de la carga, entrega de documentación.

Actividades a realizar

• Responsable de la recepción y atención de los pedidos del cliente verificando: horarios de carga y descarga, dirección de la recolección y entrega, tipo de equipo requerido, etc.
• Comprobar que la documentación requerida esté completa; en caso de que no sea así se verifica con el cliente.
• Solicitar las facturas (carta de porte) por cada servicio con base en las condiciones acordadas con el cliente.
• Informar al cliente los problemas o demoras en la realización del servicio.
• Seguimiento de la flota de transportación.
• Archivo de documentación correspondiente.
• Monitorear embarques.
• Confirmación de servicios por correo electrónico, teléfono o mensaje WhatsApp.
• Seguimiento a cada servicio prestado.
• Informa a su jefe inmediato en caso de incidentes y/o anomalía de las unidades que están siendo utilizadas en ese momento, utilizando el procedimiento de escalación.
• Atención telefónica.
• Actualización del LMS y/o sistema que indique el cliente.
• Archivo de documentación de transportación.

Actividades Periódicas

• Cambios de turno.
• Trabajo el sábado (ocasional).
• Guardia fin de semana (ocasional vía remota).

Experiência necesaria

• Manejo de tráfico, monitoreo y seguimiento.
• 6 meses en área de logística o transporte.

Competencias necesarias

• HABILIDAD TECNICA EN MANEJO DE SOFTWARE.
• PLANIFICACIÓN Y CONTROL.
• TOMA DE DECISIONES.
• HABILIDAD DE NEGOCIACIÓN.
• GESTIÓN DE LOS RECURSOS.

Tipo de puesto : Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo : $2, $3 a la semana

Beneficios

• Opción a contrato indefinido.
• Uniformes gratuitos.

Experiencia

• 6 meses : 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo : Empleo presencial