SAP SD Track Lead

NEORIS; Monterrey; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría tecnológica en Monterrey busca un SAP SD Track Lead para liderar un equipo de consultores. Se requiere más de 5 años de experiencia en SAP SD, gestión de equipos y resolución de incidentes complejos. Ofrecemos un esquema 100% nominal, prestaciones de ley, vales de despensa y un plan de desarrollo profesional. Esta es una gran oportunidad para trabajar en un ambiente multicultural y en continuo aprendizaje.

Servicios

Prestaciones de Ley

Vales de despensa

Beneficios adicionales

Plan de Desarrollo Profesional

Colaboración multicultural

Formación

• Más de 5 años de experiencia en SAP SD y LETRA.
• Gestión y coordinación de un equipo de consultores SAP.

Responsabilidades

• Asignación, seguimiento y balanceo de cargas de trabajo.
• Supervisión del cumplimiento de SLAs y calidad de entregables.

Conocimientos

SAP SD

Gestión de equipos

Resolución de incidentes

Comunicación efectiva

Herramientas

ServiceNow

JIRA

Descripción del empleo

EPAM NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de SAP SD Track Lead,

Requisitos:

• Más de 5 años de experiencia en SAP SD y LETRA.
• Gestión y coordinación de un equipo de consultores SAP (SD y módulos relacionados).
• Asignación, seguimiento y balanceo de cargas de trabajo dentro del modelo AMS.
• Supervisión del cumplimiento de SLAs, calidad de entregables y tiempos de respuesta.
• Atención y resolución de incidentes y requerimientos complejos en SAP SD.
• Conocimiento en configuración, elaboración de especificaciones funcionales y validación de pruebas Unitarias / Integrales /UAT.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, Remedy, JIRA, etc.).
• Acompañamiento al equipo en análisis de causa raíz, documentación y buenas prácticas.
• Comunicación efectiva con negocio, PMs y áreas técnicas para asegurar continuidad operativa y mejora continua.

Ofrecemos:

• Esquema 100% nominal
• Prestaciones de Ley
• Vales de despensa
• Beneficios adicionales
• Plan de Desarrollo Profesional
• Colaboración multicultural

Te invitamos a conocernos en http://www.neoris.com , Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.

Maria Guadalupe Moreno Flores