Responsable de Proyectos y Relación con Clientes

itbid; A distancia; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones digitales busca un profesional en México para coordinar proyectos y brindar soporte técnico-funcional en su plataforma. El candidato ideal tiene al menos 3 años de experiencia en gestión de proyectos y soporte a clientes, así como conocimiento en plataformas de compras. Se ofrece contrato a tiempo completo, teletrabajo 100%, y un salario competitivo de $25,000 a $30,000 MXN mensuales más variables por objetivos.

Servicios

Capacitación completa en la plataforma

Bonos por cumplimiento

Laptop y celular con plan de datos

Formación

• Residencia en México es excluyente.
• Experiencia mínima de 3 años en gestión de proyectos o soporte a clientes.
• Conocimiento en plataformas de compras, deseable e-procurement.

Responsabilidades

• Liderar proyectos de implantación de nuevos clientes en México.
• Coordinar con áreas operativas y tecnológicas para calidad del servicio.
• Dar soporte a usuarios/as mediante llamadas y correos.

Conocimientos

Comunicación

Organización

Escucha activa

Educación

Licenciatura en Ingeniería o afines

Herramientas

Excel

Word

PowerPoint

Outlook

Descripción del empleo

Fundada en 2009 en Barcelona, Itbid es una empresa multinacional especializada en soluciones y servicios de transformación digital en la gestión de compras y proveedores. A través de nuestra plataforma tecnológica de e-procurement (SRM), ofrecemos a nuestros clientes un SaaS que digitaliza procesos como registro y gestión de proveedores, homologaciones, negociaciones y subastas electrónicas, contratos, órdenes de compra y facturas.

Hoy contamos con oficinas en España, Colombia y Perú, y estamos fortaleciendo nuestra presencia en México. Trabajamos con compañías líderes de sectores como alimentación, farmacéutico, banca, retail e industria, así como con administraciones públicas en Latinoamérica y Europa

Buscamos a una persona que disfrute de coordinar proyectos, acompañar clientes y desarrollar negocio. Serás responsable de implementar nuestra plataforma en México, brindar soporte técnico-funcional y construir relaciones comerciales de largo plazo

Funciones principales

• Liderar proyectos de implantación de nuevos clientes en México.
• Coordinar con las áreas operativas y tecnológicas de Itbid para asegurar la calidad del servicio.
• Dar soporte a usuarios/as de la plataforma (llamadas, correos, validación documental, reportes).
• Prospectar y dar seguimiento a leads, identificando nuevas oportunidades de negocio.
• Colaborar en la definición y seguimiento de estrategias comerciales.
• Mantener actualizado el CRM (HubSpot).

Requisitos

• RESIDIR EN MEXICO - EXCLUYENTE
• Licenciatura en Ingeniería (Industrial, Sistemas, TI), Administración o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en gestión de proyectos, soporte a clientes o compras.
• Conocimiento en gestión de proveedores y/o plataformas de compras (deseable e-procurement o SRM).
• Español nativo y nivel avanzado de inglés.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
• Habilidades de comunicación, organización y escucha activa.

Valoramos especialmente

• Experiencia en ventas consultivas o soluciones tecnológicas (generación de leads, demos, presentaciones).
• Experiencia previa en compras corporativas o negociación.
• Formación de posgrado en administración, gestión de proyectos o TI.

Qué ofrecemos

• Contrato a tiempo completo (lunes a viernes).
• Teletrabajo 100%.
• Capacitación completa en nuestra plataforma.
• Rango salarial competitivo: $25,000 – $30,000 MXN brutos/mes + variable por objetivos.
• Laptop y celular con plan de datos.
• Bonos por cumplimiento y crecimiento profesional dentro de la compañía.
• Incorporación inmediata.