Representante de Ventas Junior \"IKEA para tu Negocio\"

Ikanoretail; Región Costa Norte; Remoto; MXN 360.000 - 480.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ikanoretail busca un profesional de ventas para IKEA for Business que gestione oportunidades comerciales y consolide relaciones con clientes corporativos en México. El candidato aprovechará su conocimiento de productos y del mercado regional para impulsar ventas y mejorar la experiencia de compra.

La posición es remota desde Puerto Vallarta, colaborando con el equipo de IKEA Guadalajara y la operación de la tienda. Se valorará experiencia en ventas B2B y dominio de herramientas digitales de IKEA.

Competenze

• Experiencia en comunicación profesional con clientes corporativos.
• 3-5 años de ventas a clientes profesionales, preferiblemente en mobiliario interior u otras industrias relacionadas.
• Conocimiento sobre cómo optimizar la experiencia del cliente en puntos de contacto físicos y digitales.
• Habilidad sólida en gestión de relaciones con partes interesadas.
• Organización del tiempo con buenas habilidades de planificación.
• Competencia en MS Excel y PowerPoint.
• Fluidez en inglés, tanto oral como escrito.

Mansioni

• Gestionar y mantener clientes potenciales entrantes de la región a través del sitio web designado de IKEA for Business, correo y/o teléfono.
• Identificar proactivamente a posibles clientes y contactarles.
• Identificar nuevos clientes potenciales para verticales específicos de IKEA en México, a solicitud del líder de IKEA para empresas.
• Analizar tendencias de mercado, registros de ventas y necesidades de clientes para respaldar al equipo de ventas.
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones para IKEA para empresas.
• Liderar la ejecución de pedidos y el seguimiento hasta la facturación.
• Mantener conocimiento de stock y de servicios para IKEA para empresas para apoyar decisiones de compra.

Descrizione del lavoro

PROPOSITO DEL TRABAJO.

Facilitar a la empresa la construcción de una destacada reputación en cuanto a servicio al cliente profesional y oportuno, logrando esto mediante la creación de una experiencia integral y satisfactoria en diversos puntos de contacto con el cliente.

Desarrollar, establecer y verificar oportunidades a través de iniciativas activas de prospección para proporcionar una base para las actividades de gestión de ventas regionales.

Para maximizar las ventas en IKEA para empresas y ser una fuente de conocimiento y experiencia. Utilizo mi profundo conocimiento de la gama de productos, el mercado local, los clientes, el diseño de la tienda, las herramientas digitales de IKEA y la experiencia y conocimientos de mis colegas. Apoyo el eficiente funcionamiento del sistema de ventas mecánico de IKEA para garantizar la ejecución continua y el éxito del concepto IKEA.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:

• La posición se desempeñará de manera remota desde Puerto Vallarta, trabajando en conjunto con el equipo de IKEA Guadalajara y formando parte de la operación de esta tienda.
• Soy apasionado/a acerca de mis productos y aprendo activamente acerca de sus características y beneficios, y comparto proactivamente este conocimiento con sus clientes y colegas.
• Soy el 'experto' en mi área y traduzco este conocimiento y competencia en oportunidades de negocio.
• Conozco mis productos más vendidos, las familias estratégicas y los "4 Ases y 1 Rey". Promociono productos alternativos cuando no están disponibles.
• Mantengo al tanto de la situación del stock de los productos más vendidos y funciones de IKEA para empresas y el estado de suministro. Estoy familiarizado/a con la dirección de ventas hacia productos con buena disponibilidad.
• Conozco todos los servicios ofrecidos en mi tienda para IKEA para empresas, y utilizo el conocimiento para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas que resulten en una mejor experiencia de compra para ellos.
• Realizo preguntas relevantes para comprender las necesidades de mis clientes y los apoyo en su proceso de compra proporcionando información precisa y sugerencias que les ayudarán a tomar la decisión de compra.
• Conozco las rutinas de trabajo de mi departamento y las sigo.
• Gestionar y mantener todos los clientes potenciales entrantes de la región a través del sitio web designado de IKEA for Business, el correo electrónico y/o número de contacto.
• Identificar de manera proactiva y contactar a posibles clientes.
• Identificar nuevos clientes potenciales para verticales específicos de IKEA en México, a solicitud del líder de IKEA para empresas.
• Analizar las tendencias del mercado, los registros de ventas y las necesidades de los clientes para proporcionar datos fiables y oportunos que respalden al equipo de ventas del país.
• Basado en las necesidades del cliente, elaborar y dar seguimiento a las cotizaciones de IKEA para empresas.
• Ser responsable del seguimiento y cumplimiento de todos los pedidos de clientes de IKEA para empresas.
• Con el apoyo de las funciones de cumplimiento, liderar la ejecución de los pedidos de IKEA para empresas.
• Procesar la facturación de pedidos de tienda de IKEA para empresas.
• Motivo a los compañeros de primera línea y, a través del buen ejemplo, inculco una mentalidad positiva de responsabilidad, cuidado y servicio al cliente.
• Con el apoyo de las funciones de relaciones con el cliente, liderar y dar seguimiento a cualquier asunto relacionado con el servicio postventa para los clientes de IKEA para empresas.

Tu perfil

Motivación:

• Entusiasta, con un fuerte deseo de ser parte de un entorno positivo y desafiante.
• Disfruta trabajando con otros para crear soluciones positivas y significativas.
• Fuerte motivación por crear algo "nuevo" y explorar donde nadie más ha ido.
• Sentido de logro que proviene de la sensación de dar lo mejor de uno mismo y aspirar a metas más altas.

Conocimientos

• Experiencia en comunicación profesional con clientes corporativos.
• Al menos 3-5 años de experiencia en ventas a clientes profesionales, con un historial comprobado, preferiblemente en el campo de mobiliario interior u otras industrias relacionadas.
• Amplio conocimiento sobre cómo optimizar la experiencia del cliente en puntos de contacto físicos y digitales.
• Habilidad sólida en la gestión de relaciones con partes interesadas.
• Habilidades sólidas en organización del tiempo.
• Habilidades sólidas en análisis y estructuración de bases de datos y su gestión.
• Competencia en Microsoft Office, especialmente en MS Excel y Powerpoint.
• Fluidez en inglés, tanto verbal como escrito

Capacidades

• Comprensión y compromiso con la Cultura y Valores de la empresa, con una sólida capacidad para transmitirlos directa e indirectamente a través de su propia forma de ser.
• Habilidad sólida para "mantener muchas cosas en el aire" en un entorno operativo de ritmo rápido.
• Habilidades sólidas de negociación y comerciales, con experiencia en ventas y en la interacción con clientes/organizaciones de mayor envergadura a nivel