Representante de Crédito y Cobranza

RS Americas; Mexicaltzingo; Presencial; MXN 240.000 - 300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

RS Americas en México busca un Credit and Collection Representative para gestionar cobranza, seguimiento de cuentas por cobrar y soporte en facturación. Se busca persona organizada, con enfoque a la reducción de riesgos y cumplimiento de metas de cobranza.

La posición requiere licenciatura en administración u afines, experiencia en facturación y manejo de portales de clientes, y manejo básico de Excel. Inglés intermedio deseable. Ofrecemos estabilidad y desarrollo profesional.

Formación

• Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Actuaría, Negocios Internacionales, Ingeniería en Gestión Empresarial o afines.
• Experiencia en facturación y procesos administrativos.
• Experiencia en cobranza, cuentas por cobrar o atención a clientes (deseable).
• Conocimientos de Microsoft Office y manejo de portales de clientes.
• Inglés intermedio a avanzado (deseable).

Responsabilidades

• Dar seguimiento a las facturas pendientes de pago para recuperación en tiempo y forma.
• Enviar estados de cuenta a clientes y validar que las facturas estén registradas para pago.
• Atender y resolver dudas, incidencias o discrepancias de facturación y pagos.
• Analizar facturas con problemas y compararlas con órdenes de compra para correcciones o refacturaciones.
• Ingresar facturas en portales de clientes y gestionar la autorización de pago.
• Confirmar, identificar y registrar correctamente los pagos recibidos.
• Monitorear la cartera vencida y dar seguimiento a cuentas con atraso.
• Notificar al área comercial sobre cuentas vencidas o situaciones que requieran atención.
• Dar seguimiento a complementos de pago y documentación relacionada.
• Mantener actualizada la información de cobranza y los registros de gestiones realizada.
• Contribuir al cumplimiento de objetivos de cobranza y reducción de riesgos crediticios.

Conocimientos

Facturación

Cuentas por cobrar

Atención al cliente

Procesos administrativos

Inglés (deseable)

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas

Actuaría

Negocios Internacionales

Ingeniería en Gestión Empresarial

Carreras afines

Herramientas

Microsoft Office

Portales de clientes

Conciliação de pagos

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

El Credit and Collection Representative es responsable de gestionar las actividades de cobranza y seguimiento de cuentas por cobrar, asegurando la recuperación oportuna de los pagos de los clientes. Asimismo, brinda soporte en la resolución de incidencias relacionadas con facturación, pagos y conciliaciones, contribuyendo a la reducción de riesgos financieros y al mantenimiento de una cartera sana para la compañía.

Principales responsabilidades

• Dar seguimiento a las facturas pendientes de pago para asegurar su recuperación en tiempo y forma.
• Enviar estados de cuenta a clientes y validar que las facturas se encuentren registradas correctamente para pago.
• Atender y resolver dudas, incidencias o discrepancias relacionadas con facturación y pagos.
• Analizar facturas con problemas y compararlas con las órdenes de compra para gestionar correcciones o refacturaciones cuando sea necesario.
• Ingresar facturas en portales de clientes y enviar la documentación requerida para la autorización de pago.
• Confirmar, identificar y registrar correctamente los pagos recibidos.
• Monitorear la cartera vencida y dar seguimiento a cuentas con atraso.
• Notificar oportunamente al área comercial sobre cuentas vencidas o situaciones que requieran atención especializada.
• Dar seguimiento a complementos de pago y documentación relacionada.
• Mantener actualizada la información de cobranza y los registros de las gestiones realizadas.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos de cobranza y reducción de riesgos crediticios.

Requisitos del puesto

Escolaridad

Licenciatura concluida en:

• Administración de Empresas
• Actuaría
• Negocios Internacionales
• Ingeniería en Gestión Empresarial
• Carreras afines

Experiencia

• Experiencia en facturación.
• Experiencia en procesos administrativos.
• Experiencia en cobranza, cuentas por cobrar o atención a clientes (deseable).

Conocimientos técnicos

• Microsoft Office (Excel, Outlook, Word).
• Manejo de portales de clientes para recepción y seguimiento de facturas.
• Conocimientos básicos de cuentas por cobrar y conciliación de pagos.

Idiomas

• Inglés intermedio a avanzado (deseable).