Remote Customer Support Manager - Bilingual EN/ES

Axa Assistance Mexico S.A. De C.V.; A distancia; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada empresa de asistencia busca un Especialista en Atención al Cliente para brindar soporte de alta calidad de manera remota. El candidato ideal debe ser bilingüe en inglés y español, con un mínimo de 2 años de experiencia en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen manejar consultas, resolver problemas y mantener relaciones con clientes de pequeñas empresas en EE. UU. Se ofrece un salario competitivo y oportunidades de crecimiento a largo plazo.

Servicios

Bono semanal de hasta MXN 2,000

Beneficios de ley

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en roles de servicio al cliente y ventas suaves preferida.
• Capacidad para gestionar múltiples casos simultáneamente.

Responsabilidades

• Manejar llamadas entrantes y salientes para pequeñas empresas de EE. UU.
• Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
• Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.

Conocimientos

Inglés avanzado

Español avanzado

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Atención al detalle

Organización

Herramientas

CRM (Salesforce, Zendesk)

Descripción del empleo

Una destacada empresa de asistencia busca un Especialista en Atención al Cliente para brindar soporte de alta calidad de manera remota. El candidato ideal debe ser bilingüe en inglés y español, con un mínimo de 2 años de experiencia en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen manejar consultas, resolver problemas y mantener relaciones con clientes de pequeñas empresas en EE. UU. Se ofrece un salario competitivo y oportunidades de crecimiento a largo plazo.