Regional Claims & Travel Support Manager

Lotus Talent Acquisition And Development; Xico; Híbrido; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios al cliente busca un profesional para liderar su área de atención al cliente en el Call Center. Las responsabilidades incluyen la revisión de reclamos y la gestión de un equipo de servicio de alto rendimiento. Se solicita una licenciatura, habilidades bilingües en inglés y disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido. Se ofrecen beneficios competitivos y un salario entre $35,000 y $40,000 mensuales.

Servicios

Salario competitivo + bonificación

Seguro médico mayor para familia

Plan de desarrollo acelerado

Soporte en transporte

Equipo de cómputo y línea telefónica

Vacaciones adicionales

Formación

• Bilingüe / Inglés de negocios C1-C2.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y turnos extendidos.
• Conocimientos en coordinación de equipos de trabajo.

Responsabilidades

• Responsable del área de atención al cliente en el Call Center.
• Revisión de reclamos y aprobación de pagos.
• Coordinación de equipos de alto rendimiento de 25 a 40 agentes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Rapidez en el aprendizaje

Educación

Licenciatura o carrera profesional concluida

Herramientas

Excel

Office

Descripción del empleo

Una empresa de servicios al cliente busca un profesional para liderar su área de atención al cliente en el Call Center. Las responsabilidades incluyen la revisión de reclamos y la gestión de un equipo de servicio de alto rendimiento. Se solicita una licenciatura, habilidades bilingües en inglés y disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido. Se ofrecen beneficios competitivos y un salario entre $35,000 y $40,000 mensuales.