Recepcionista y atención a clientes

Comercial M Y B; Guadalupe; On-site; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Benefits offered by this job

Aguinaldo 30 días

Fondo de ahorro 10%

Comedor subsidiado

Seguro de vida

Becas universitarias

Capacitación continua

Descuentos en salud

Job summary

Kabla Diagnósticos busca un perfil dinámico para atención a clientes y operaciones de recepción en sus oficinas de Guadalupe, NL. Serás la cara de Kabla ante los clientes y gestionarás la entrega de pedidos, facturación y coordinación administrativa con Crédito, Cobranza y Almacén.

El rol requiere experiencia en atención presencial, manejo de ERP y facturación electrónica 4.0, con enfoque en servicio y multitarea. Se ofrece un paquete de beneficios y capacitación continua.

Qualifications

• Educación mínima: Bachillerato terminado en adelante.
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, recepción comercial, administración de ventas o facturación.
• Conocimientos de Facturación Electrónica 4.0 y uso de ERPs (Zoho, Netsuite, SAP).

Responsibilities

• Atención a clientes y Punto de Entrega (Pick Up) y resolución de dudas.
• Gestión de entrega puntual de pedidos y coordinación con almacén.
• Gestión de facturación electrónica 4.0 y emisión de comprobantes.
• Coordinación con Crédito, Cobranza y Almacén para liberación de pedidos.

Skills

Atención al cliente

Proactividad

Comunicación

Multitarea

Education

Bachillerato terminado

Tools

Zoho ERP

Netsuite ERP

SAP

Excel

Job description

¿Quiénes somos? Kabla Diagnósticos es una empresa líder con más de 22 años de experiencia en la industria de dispositivos médicos. Nos dedicamos a ofrecer soluciones de diagnóstico innovadoras que mejoran la salud y el bienestar a nivel global. Buscamos un perfil dinámico, organizado, multitarea y con alto enfoque de servicio para integrarse en nuestras oficinas corporativas en Guadalupe, N.L.Tu reto en Kabla: Serás el rostro de Kabla ante los clientes que acuden a nuestras instalaciones. Tu objetivo principal será brindar una experiencia de servicio de excelencia en la recepción, entrega de pedidos (Pick Up), recepción de alcoholímetros para calibración, emisión de facturación 4.0 y coordinación administrativa con las áreas de Crédito, Cobranza y Almacén.¿Qué harás con nosotros? (Funciones Principales):Atención a Clientes y Punto de Entrega (Pick Up):Recibir de forma cordial a los clientes, resolver dudas sobre productos e impulsar la venta cruzada del catálogo de diagnóstico.Gestionar la entrega puntual de pedidos en modalidad Pick Up y coordinar con almacén para mantener el producto en condiciones óptimas.Mantener la recepción ordenada, presentable y abastecida de material publicitario (folletos, catálogos).Recibir, registrar en sistema y entregar alcoholímetros/equipos para revisión o calibración técnica.Facturación 4.0 y Administración Comercial:Generar y emitir facturas electrónicas en sistema conforme a la versión SAT 4.0 basándote en comprobantes de retiro u órdenes de venta.Validar la información fiscal del cliente y requerir capturas de datos a Atención a Clientes cuando sea necesario.Mantener comunicación constante con el área de Crédito y Cobranza para solicitar la autorización de liberación de pedidos.¿Qué necesitas para triunfar?Educación: Bachillerato terminado en adelanteExperiencia: Mínimo 1 año en puestos de atención a clientes presencial, recepción comercial, administración de ventas o facturación.Conocimientos Técnicos:Facturación Electrónica 4.0 (Indispensable).Manejo de sistemas ERP administrativos (Zoho, Netsuite, SAP o afines).Hojas de cálculo (Excel intermedio).Nociones básicas de inventarios, contabilidad y procesos de cobranza.Habilidades Clave: Excelente orientación al cliente, proactividad, atención al detalle, comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo esquema multitasking.¿Qué ofrecemos?Aguinaldo de 30 días (15 días de ley y 15 días de bono adicional)Fondo de ahorro del 10%Comedor subsidiadoDía de cumpleaños libre + regaloSeguro de vidaBecas universitarias (CNCI y Tecmilenio) + apoyo económico de KablaBecas de idiomas (apoyo económico de Kabla) y convenio con Harmon HallCapacitación continua (Plataforma Ubits)Bono en efectivo por matrimonio, paternidad, maternidad y defunciónApoyo anual para útiles escolaresMembresía para gimnasios (Total Pass)Descuentos en salud, laboratorios y ópticas (Visión, Salud Digna, Swiss Lab y Laboratorios El Chopo)Convenios y descuentos corporativos (Mantenimiento vehicular con rebaje vía nómina en Taller Treviño y Carranza, Descuentos en agencia BYD y Suzuki, Tarifas preferenciales en DHL, Epik (entretenimiento infantil) y TopGolf.)Descuentos en productos KABLAEventos de integraciónY más..