Recepcionista Proactivo de Hotel - Servicio al Cliente

Grupo Posadas; Nayarit; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera en Nayarit busca un profesional para brindar un servicio de calidad a huéspedes. Las tareas incluyen la bienvenida personalizada, gestión de registros y atención a quejas. Se requiere una licenciatura en Administración o Turismo, y los candidatos no necesitan experiencia previa. Ofrecemos un ambiente dinámico para fomentar la lealtad del cliente y el desarrollo profesional.

Formación

• Licenciatura en Administración o Turismo es requisito.
• Actitud proactiva y atención al cliente es crucial.
• Sin experiencia previa requerida.

Responsabilidades

• Realizar la bienvenida personalizada a los huéspedes.
• Gestión de registro de entrada y salida de habitaciones.
• Promover los servicios del hotel a los huéspedes.
• Atender solicitudes y quejas con profesionalismo.
• Cumplir con procesos operativos y administrativos.

Conocimientos

Aprendizaje rápido de tecnología nueva

Manejo de solicitudes y quejas

Actitud proactiva de servicio y atención

Manejo de huéspedes

Conocimiento de atractivos y servicios de la plaza

Educación

Licenciatura en Administración o Turismo

Pasante

Herramientas

IPAD

BlackBerry

Terminales bancarias (POS)

Descripción del empleo

Una reconocida cadena hotelera en Nayarit busca un profesional para brindar un servicio de calidad a huéspedes. Las tareas incluyen la bienvenida personalizada, gestión de registros y atención a quejas. Se requiere una licenciatura en Administración o Turismo, y los candidatos no necesitan experiencia previa. Ofrecemos un ambiente dinámico para fomentar la lealtad del cliente y el desarrollo profesional.