RECEPCIONISTA ONE CIUDAD DE MEXICO PATRIOTISMO

Posadas; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera busca un recepcionista en Ciudad de México. El candidato ideal debe tener licenciatura en Turismo o Hotelería, ser bilingüe (inglés y español) y tener experiencia en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen verificar fondos de caja, coordinar con ama de llaves y manejar el sistema hotelero. Se ofrece un ambiente de trabajo profesional con la oportunidad de crecer en la industria hotelera.

Formación

• Experiencia como recepcionista o asistente administrativo.
• Conocimientos en arqueos de caja y manejo de sistemas hoteleros.
• Habilidad en atención al cliente y manejo de paquetería Office.

Responsabilidades

• Verificar fondos de caja y papelería necesaria.
• Coordinar con ama de llaves la asignación de huéspedes VIP.
• Pre asignar llegadas individuales y actualizar búsqueda en Delphos.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de paquetería Office

Inglés

Español

Educación

Licenciatura en Turismo o Hotelería

Carrera técnica en Turismo o Administración

Herramientas

Excel

Sistema hotelero

Descripción del empleo

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Fecha: 6 dic. 2025

Ubicación: Ciudad de México, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Responsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores . Realizar el registro o salida de huéspedes. Responder llamadas; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas.

Áreas de Especialización

• Atención a cliente
• Manejo de paquetería Office

Conocimientos técnicos

• Manejo de paquetería Office
• Manejo de sistema hotelero
• Arqueos de caja

Escolaridad

• Licenciatura en Turismo o Hotelería
• Carrera técnica en Turismo o Administración

Paquetes Informáticos

Excel

Idiomas

• Inglés
• Español

Experiencia

• Recepcionista
• Asistente administrativo

Principales funciones del puesto

• Verificar fondos de caja
• Verificar que la papelería necesaria para empezar turno este completa
• Verificar y dar seguimiento a pendientes
• Pre asignar llegadas individuales y actualizar búsqueda en Delphos.
• Coordinar con ama de llaves la pre asignación de huéspedes VIP´s (nombre y # de habitación.)
• Coordinar con ama de llaves las habitaciones de grupos.
• Verificar tarjetas de crédito y garantías con cierres cercanos al 100%, de no pasar dar seguimiento.
• Realizar arqueo de pit diario y revisión de saldos de huésped.
• Verificar bitácora de facturación electrónica y procesar facturas con errores.
• Elaborar sobre de concentración de efectivo y registrarlo en bitácora.
• Apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de Posadas

Posición física del trabajo

• Mayormente de pie

Necesidades físicas del puesto

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