RECEPCIONISTA - FIESTA INN PERIFÉRICO SUR

Grupo Posadas; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera en Ciudad de México busca un recepcionista para prestar atención a huéspedes, controlar las salas de juntas y apoyar en tareas administrativas. Se requiere licenciatura en Económico Administrativo o Psicología, así como experiencia previa en recepción o administración. Este puesto es fundamental para garantizar un servicio de calidad y la adecuada atención a los clientes. Se ofrece un ambiente dinámico en un hotel de 14 pisos.

Formación

• Experiencia previa como recepcionista.
• Experiencia como asistente administrativo.
• Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos.

Responsabilidades

• Recibir y canalizar a los clientes externos, proveedores y colaboradores.
• Controlar el préstamo de las salas de juntas.
• Apoyar con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del director de compras.
• Atender el call center con los requerimientos de huéspedes.

Conocimientos

Atención al cliente

Recepción

Manejo de documentación

Español

Educación

Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología

Titulado

Descripción del empleo

Responsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores . Responder llamadas ; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras. Controla al personal de Seguridad

Escolaridad

• Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
• Titulado

Paquetes Informáticos

Español

Experiencia

• Recepcionista
• Asistente administrativo

Principales funciones del puesto

• Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio Delphos.
• Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
• Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.
• Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
• Atender el centro de negocios
• Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
• Atender Fiesta Rewards

Posición física del trabajo

Hotel de 14 pisos, recepción en PB, Salones 1er Piso

Necesidades físicas del puesto

Estar de pie en la recepción del hotel, para attender al huesped, ocaciones se deberá trasladar a las habitaciones ya sea en elevador o escaleras