Recepcionista de Hoteles: Check-in/Out y Servicio Premium

Posadas; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Ciudad de México busca un Recepcionista con al menos 1 año de experiencia en atención al cliente en hoteles. Las principales responsabilidades incluyen verificar disponibilidad de habitaciones, realizar el Check In y Check Out, así como asegurar la satisfacción del huésped. Se requiere licenciatura en Turismo o Hotelería y conocimientos en Excel e INNSIST. Se valora el manejo del inglés.

Formación

• 1 año de experiencia como Recepcionista en Hoteles.
• Manejo de conflictos y trabajo bajo presión.
• Inglés como segundo idioma.

Responsabilidades

• Verificar el número de habitaciones disponibles para su venta.
• Satisfacer las necesidades de servicio del huésped.
• Realizar Check In, Check Out y actividades administrativas.
• Labor de venta up sell y servicio personalizado.

Conocimientos

Atención a clientes

Solución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura en Turismo o Hotelería

Herramientas

Excel

INNSIST

Descripción del empleo

Una cadena hotelera en Ciudad de México busca un Recepcionista con al menos 1 año de experiencia en atención al cliente en hoteles. Las principales responsabilidades incluyen verificar disponibilidad de habitaciones, realizar el Check In y Check Out, así como asegurar la satisfacción del huésped. Se requiere licenciatura en Turismo o Hotelería y conocimientos en Excel e INNSIST. Se valora el manejo del inglés.