Recepcionista de Hotel - Check-in/Check-out

Computrabajo; Reynosa; On-site; MXN 134,000 - 161,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo mensual

Bono por puntualidad y asistencia

Prestaciones de Ley

Comedor Gratuito

Uniformes

Fondo de Ahorro 10%

Capacitación Constante

Estabilidad Laboral

Crecimiento Profesional

Job summary

Hotel City Express by Marriott en la frontera sul expresa una oportunidad de empleo para trabajar en recepción, gestionando check-ins y check-outs, y asegurando la correcta liquidación de cuentas de huéspedes. El puesto exige atención a los detalles, capacidad de trabajar bajo presión y un fuerte enfoque en el servicio al cliente.

Se ofrece sueldo mensual, bono por puntualidad y asistencia, prestaciones de ley y crecimiento profesional.

Qualifications

• Se busca personal con actitud de servicio y compromiso para atención a huéspedes.
• Capacidad de mantener orden y control de cuentas y pagos durante turno.
• Habilidad para trabajar bajo presión y en equipo en entorno hotelero.

Responsibilities

• Realiza check-in y check-out según políticas del hotel.
• Asegura claridad de cuentas y comprobantes de consumo de huéspedes.
• Verifica forma de pago y ordena documentos de huésped en casa.
• Consolida cierre de turno y deposita fondos en cofre con registro en bitácora.
• Entrega fondo de caja al siguiente turno tras firma de conformidad.
• Anota pendientes para el próximo turno y genera cierre de turno confiable.
• Elabora reportes de cierre de turno y verifica coincidencias con transacciones.
• Ejecuta funciones asignadas por Jefe de Recepción.
• Coordina servicios de transporte con van drivers.
• Realiza el servicio despertador para huéspedes según necesidad.
• Entrega y controla cajas de seguridad bajo formato de control.
• Capacitación en Front2 go u otros sistemas y ejecución de instrucciones.
• Cambia estado de habitaciones con información de Ama de Llaves.
• Liquidación de cuentas a salida de huéspedes según sistema.
• Mantiene pit de cuentas ordenado con comprobantes.
• Realiza cambios de habitación dentro del mismo tipo y gestiona upgrades con supervisor.
• Asigna habitaciones vacías limpias y gestiona cuentas maestras o individuales.
• Cambia habitaciones físicamente en pit, sistema y bitácora de cambios.
• Mantiene información de movimientos de entradas y salidas y registra reservas tomadas.

Skills

Actitud de servicio

Responsable y comprometido

Apego a reglas

Trabajo en equipo

Trabajo bajo presión

Job description

Hotel City Express by Marriott en la frontera sul expresa una oportunidad de empleo para trabajar en recepción, gestionando check-ins y check-outs, y asegurando la correcta liquidación de cuentas de huéspedes. El puesto exige atención a los detalles, capacidad de trabajar bajo presión y un fuerte enfoque en el servicio al cliente.

Se ofrece sueldo mensual, bono por puntualidad y asistencia, prestaciones de ley y crecimiento profesional.