Recepcionista de Hospitalidad | Atención al Huésped

Posadas; Nuevo León; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera importante en Nuevo León busca incorporar un empleado para atender a los huéspedes, realizar procesos de check in y check out, y asegurar la satisfacción de los clientes. Se requiere conocimiento básico de Excel y preferentemente Innsist, así como habilidades en atención al cliente. Los postulantes deben tener secundaria en Administración o Turismo y experiencia previa en recepción o call centers.

Formación

• Experiencia en atención a clientes de al menos 1 año.
• 6 meses de experiencia en recepción o call center.
• Capacidad de trabajar bajo presión y resolver problemas.

Responsabilidades

• Atender al huésped durante toda su estancia dando seguimiento a cualquier solicitud.
• Realizar check in y check out cumpliendo todos los estándares.
• Promocionar todos los servicios ofrecidos en el hotel.

Conocimientos

Excel básico

Innsist (preferente)

Solución de inconvenientes

Manejo de conmutador (básico)

Uso de terminales bancarias

Inglés

Educación

Secundaria en Administración o Turismo

Pasante

Herramientas

Excel

Outlook

Word

Descripción del empleo

Una cadena hotelera importante en Nuevo León busca incorporar un empleado para atender a los huéspedes, realizar procesos de check in y check out, y asegurar la satisfacción de los clientes. Se requiere conocimiento básico de Excel y preferentemente Innsist, así como habilidades en atención al cliente. Los postulantes deben tener secundaria en Administración o Turismo y experiencia previa en recepción o call centers.