Recepcionista

María Linda; Toluca; Presencial; MXN 112.000 - 179.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley desde el primer dì

Vales de despensa 400 MXN

Beneficios internos

Comisiones por ventas

Oportunidades de crecimiento

Descripción de la vacante

Reina Madre, clínica ubicada en Toluca, busca una recepcionista con excelente actitud de servicio y orientación al cliente para brindar una experiencia cálida y profesional desde la llegada a la clínica.

Entre sus funciones están recepcionar, agendar y confirmar consultas, manejar cobros, mantener actualizada la información de pacientes y apoyar en promociones y ventas de servicios. Es necesaria disponibilidad para trabajar presencialmente y experiencia en atención al cliente.

Formación

• Atención y servicio al cliente
• Facilidad de palabra
• Manejo básico de computadora y Office
• Organización y atención al detalle
• Resolución de situaciones
• Ventas o promoción de servicios (deseable)
• Pago en caja y manejo de efectivo

Responsabilidades

• Recibir y orientar a pacientes en la clínica
• Agendar, reagendar y confirmar consultas y procedimientos
• Dar seguimiento a pacientes no asistentes
• Brindar información sobre servicios, promociones y membresías
• Realizar cobros de consultas y procedimientos
• Mantener actualizada la información de pacientes en los sistemas
• Gestionar agendas de laboratorio y ultrasonido
• Dar seguimiento a dudas o inconformidades y canalizarlas
• Apoyar en actividades comerciales y promociones
• Mantener recepción organizada para operación fluida

Descripción del empleo

Recepcionista | Reina Madre

En Reina Madre buscamos una persona con excelente actitud de servicio, organizada y resolutiva, que disfrute el contacto directo con pacientes y pueda brindar una experiencia cálida y profesional desde su llegada a la clínica.

¿Qué harás?

• Recibir y orientar a pacientes dentro de la sucursal, brindando una atención cálida y profesional.
• Agendar, reagendar y confirmar consultas, estudios y procedimientos.
• Dar seguimiento a pacientes que no asistieron a su cita y apoyar en la recuperación de pacientes.
• Brindar información sobre servicios, promociones, membresías y procedimientos disponibles.
• Realizar cobros de consultas, procedimientos y servicios, así como cortes de caja diarios.
• Mantener actualizada la información de pacientes y seguimientos en los sistemas correspondientes.
• Gestionar agendas de laboratorio, ultrasonido y otros servicios.
• Dar seguimiento a dudas, solicitudes o inconformidades y canalizarlas con las áreas correspondientes.
• Apoyar en actividades comerciales y promoción de servicios o membresías.
• Mantener organizada y preparada el área de recepción para garantizar una operación fluida.

¿Qué buscamos?

• Preparatoria o Carrera Técnica concluida.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Experiencia o familiaridad con cobro, manejo de efectivo y cortes de caja.
• Facilidad de palabra y gusto por la atención a personas.
• Deseable experiencia en ventas, promoción de servicios o seguimiento a clientes.
• Manejo básico de computadora y herramientas de Office.
• Organización, comunicación, atención al detalle y capacidad para resolver situaciones de manera ágil.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Horario

Lunes a Domingo: 03:00 pm - 10:00 pm | Descanso rolado entre semana

Ofrecemos

• Prestaciones de ley desde el primer día
• $400.00 de vales de despensa mensuales
• Beneficios internos
• Esquema de comisiones
• Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento

Si cuentas con experiencia en atención al cliente, disfrutas trabajar en contacto con personas y buscas desarrollarte dentro de una empresa del sector salud, queremos conocerte.