Recepcionista

OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V; Ciudad de México; Sur place; MXN 102 000 - 122 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Servicio de comedor

Uniforme

Capacitación

Buen ambiente laboral

Crecimiento Profesional

Prestaciones de ley

Résumé du poste

OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V. busca Recepcionista para hotel de lujo en CDMX. Capacitamos al nuevo talento y ofrecemos un entorno de trabajo orientado al servicio, con turnos rotativos y oportunidad de crecimiento profesional.

Funciones incluyen atención al cliente, registro de visitantes, gestión de citas y pagos, reserva de salas y control de correspondencia. Beneficios: comedor, uniforme, capacitación y prestaciones de ley.

Qualifications

• Bachillerato concluido como requisito mínimo.
• Experiencia en puestos similares es deseable.
• Actitud de servicio orientada al cliente.

Responsabilités

• Dar la bienvenida a visitantes y atender llamadas; responder preguntas.
• Anotar datos de visitantes, pacientes o clientes en registros.
• Programar, confirmar y cancelar citas.
• Responder y redirigir llamadas al área correspondiente.
• Recibir, abrir, distribuir y registrar correspondencia y paquetería.
• Reservar salas de reuniones y habitaciones de hotel.
• Preparar facturas, cobrar y registrar pagos.
• Resolver incidencias, quejas y solicitudes imprevistas.
• Mantener bases de datos, directorios y registros de clientes/proveedores.
• Organizar, archivar y procesar documentos.

Connaissances

Actitud de servicio

Experiencia previa

Formation

Bachillerato concluido

Description du poste

RECEPCIONISTATe invitamos a vivir la mejor experiencia de trabajo, en nuestro hotel de lujo en City Express Plus By Marriott Santa Fe CDMX como RECEPCIONISTA ( nosotros te capacitamos)¿Qué necesito tener? (REQUISITOS)* Escolaridad: Bachillerato concluido.* Disponibilidad de horario. (Turnos rotativos 06:00 a 14:00 horas. / 14:00 a 22:00 horas)* Actitud de servicio.* Experiencia en puestos similares.Funciones:* Atención al cliente: Dar la bienvenida a los visitantes, atender llamadas y responder a preguntas.*Registro: Anotar datos de visitantes, pacientes, clientes, etc.*Gestionar citas: Programar, confirmar y cancelar citas.*Administrar llamadas: Responder llamadas, transferirlas y canalizarlas alárea correspondiente* Gestionar correspondencia: Recibir, abrir, distribuir y registrar lacorrespondencia y paquetería* Gestionar reservas: Reservar salas de reuniones, habitaciones de hotel, etc.* Gestionar pagos: Preparar facturas, cobrar y registrar pagos* Gestionar incidencias: Resolver quejas, solicitudes, imprevistos, etc.* Gestionar información: Mantener bases de datos, directorios, registros de clientes y proveedores* Gestionar documentos: Organizar, archivar y procesar documentos¿Cuáles son mis beneficios?* Sueldo $10,000 pesos brutos mensual.* Bono mensual $1,000* Prestaciones de ley.* Servicio de comedor.* Uniforme.* Capacitación.* Buen ambiente laboral* Crecimiento ProfesionalHORARIO: ROTATIVO Lunes a domingo