Recepcionista

CM Despacho Auditoria Contable y Fiscal SC; Chapultepec; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma de contadores públicos en Chapultepec busca un Recepcionista que gestione llamadas y ofrezca apoyo administrativo. El candidato ideal tiene experiencia en recepción y habilidades excepcionales en atención al cliente. Se requiere un bachillerato y se valora una licenciatura en administración o contabilidad. La posición es de tiempo completo y presencial, ofreciendo un entorno dinámico para hacer crecer tus habilidades y contribuir al equipo.

Formación

• Mínimo 2-3 años de experiencia en recepción.
• Habilidades de trato profesional al cliente.
• Deseable experiencia en facturación o contabilidad.

Responsabilidades

• Atender llamadas telefónicas de manera profesional.
• Recibir y gestionar la correspondencia.
• Supervisar la limpieza y disponibilidad de salas de juntas.
• Coordinar la ruta de mensajería.

Conocimientos

Atención telefónica

Comunicación efectiva

Organización

Atención al detalle

Manejo de herramientas informáticas

Educación

Bachillerato o equivalente

Licenciatura o diplomado en administración, contabilidad o relacionado

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Firma de Contadores Públicos

Descripción del puesto

En el puesto de Recepcionista en CM Despacho Auditoría Contable y Fiscal SC, tendrás la responsabilidad principal de atender y gestionar las llamadas telefónicas de manera profesional, recibir visitas y proporcionar apoyo administrativo a los diferentes equipos. Serás la primera persona en interactuar con clientes y visitantes, asegurando una comunicación amable y eficiente. Este es un puesto de tiempo completo que se llevará a cabo de manera presencial en nuestras oficinas en Chapultepec, MEX.

Principales Responsabilidades

• Atender de manera ágil, amable y eficaz las llamadas telefónicas del conmutador.
• Confirmar con clientes la recepción de comunicación relativa al pago de sus impuestos federales (SAT), obligaciones laborales (IMSS), impuestos locales (Impuesto sobre nómina) entre otras con vencimiento programado.
• Recibir la correspondencia, radicarla y entregarla, tanto interna como externa.
• Atender todas aquellas personas que necesiten información.
• Supervisar la disponibilidad, según calendario, de sala de juntas (limpieza, agua, café, etc).
• Supervisar la disponibilidad, según calendario, de sala de virtual en ZOOM (limpieza, agua, café, etc).
• Programar en el calendario las llamadas, citas, cursos, visitas y en general cualquier evento que sea solicitado por la Junta de Socios, Asistente de Dirección y/o Gerentes.
• Programar y coordinar la ruta de mensajero en forma anticipada.
• Supervisar la limpieza de sanitarios, recepción y sala de juntas.
• Vigila los accesos externos, abriendo y cerrando según corresponda, conforme a las visitas de clientes, proveedores que se tengan programadas.
• Reporta la visita de personas que no estén programadas (visita de autoridades, proveedores, otros) a su inmediato superior.
• Administrar la papelería, artículos de limpieza y en general elementos de uso de la compañía reportando los faltantes para su reposición.
• Presta apoyo a los departamentos en la confección de diferentes documentos, informes, fotocopias y en el archivo de estos.
• Organizar los recordatorios de aniversario personal y laboral de colaboradores de la firma y de aniversarios personales de clientes.
• Compartir los comunicados masivos a clientes y colaboradores que afecten sus actividades (mantenimiento de servidores, suspensión de labores, etc.).
• Apoyar en tareas de facturación a clientes externos.
• Apoyar en tareas relacionadas a obtención de opiniones de cumplimiento (SAT) o constancias de situación fiscal.
• Organizar anticipadamente los elementos decorativos necesarios para celebraciones o festividades como por ejemplo: día de Candelaria, día de independencia, día de muertos, navidad principalmente.
• Colaboración continua en otras labores asignadas por su superior inmediato.

Requisitos

• Conocimientos en atención telefónica y habilidades de etiqueta para brindar un trato profesional al cliente.
• Experiencia en funciones de recepción y coordinación de tareas administrativas.
• Aptitudes en comunicación efectiva y capacidad para brindar un excelente servicio al cliente.
• Competencias adicionales como organización, atención al detalle y manejo de herramientas informáticas serán valoradas.
• Certificado de bachillerato o equivalente; deseable una licenciatura o diplomado en administración, contabilidad o un campo relacionado.
• Un mínimo de 2-3 años de experiencia en recepción. Deseable experiencia en facturación, contabilidad o un campo relacionado.