Promotor/a - Navojoa

Compartamos Banco; Navojoa; Hybrid; MXN 102,000 - 122,000; Full time

Job summary

Compartamos Banco busca Promotor de Crédito Grupal para organizar la agenda en un modelo híbrido, priorizando prospección, seguimiento a cartera y atención al cliente, optimizando la productividad diaria.

Capta clientes nuevos, promueve todo el portafolio de productos y servicios, mantiene relaciones con los grupos actuales y garantiza la calidad de la cartera, previniendo la morosidad y fortaleciendo la retención.

Qualifications

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 23 y 55 años
• Conocimientos: Negociación, Servicio al cliente
• Palabras clave: promoter, promotor

Responsibilities

• Organizar agenda de trabajo en un modelo híbrido, priorizando prospección, seguimiento a cartera y atención al cliente
• Captar clientes nuevos y promover todo el portafolio de productos y servicios financieros
• Mantener relaciones sólidas con los grupos actuales, asegurando la calidad de cartera y evitando la morosidad
• Detectar fraudes o irregularidades y tomar decisiones responsables conforme a lineamientos éticos e institucionales

Skills

Negociación

Servicio al cliente

Education

Educación superior - Licenciatura

Job description

Promotor de Crédito Grupal: Organizar eficientemente la agenda de trabajo en un modelo híbrido para priorizar actividades clave como prospección, seguimiento a cartera, recuperación y atención al cliente, optimizando la productividad diaria. Captar clientes nuevos de forma sostenida, aplicando estrategias de vinculación 360 y promoviendo todo el portafolio de productos y servicios financieros del Banco. Mantener relaciones sólidas con los grupos actuales, brindando seguimiento proactivo para asegurar la calidad de cartera, prevenir la morosidad y fortalecer la retención de clientas. Cumplir metas comerciales, operativas y de calidad bajo presión, tomando decisiones en campo con autonomía y resolviendo situaciones sin supervisión inmediata. Comunicar de forma clara, empática y efectiva con los clientes, utilizando diversos canales digitales (llamadas, WhatsApp, videollamadas) y adaptando el mensaje al perfil de cada persona. Detectar posibles fraudes o irregularidades (como prestanombres o documentos alterados) y tomar decisiones responsables conforme a los lineamientos éticos e institucionales. Adoptar el uso disciplinado de herramientas digitales y tecnológicas institucionales para realizar el trabajo diario con eficiencia y mantener la cercanía con los clientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 23 y 55 años
• Conocimientos: Negociación, Servicio al cliente
• Palabras clave: promoter, promotor

Salario: 10000 MXN/MONTH.