Project Specialist (implementación & onboarding) - México

Fracttal; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de activos en Ciudad de México busca un agente de configuración y formación para unirse a su equipo. La misión implica ejecutar tareas de configuración y asistir en la formación de nuevos clientes. Se requiere más de 2 años de experiencia en atención técnica y un nivel intermedio a avanzado de inglés. Ofrecemos contrato laboral indefinido, modalidad híbrida y beneficios como seguro complementario y días libres por cumpleaños.

Servicios

Contrato laboral indefinido

Salario acorde al mercado

Modalidad Híbrida

Política de financiación de estudios

Seguro complementario SGMM

Bono Petfriendly

Bono para actividad deportiva

Día libre para festejar cumpleaños

Días adicionales libres por matrimonio

Formación

• Más de 2 años en atención técnica, soporte o implementación.
• Conocimiento de plataformas SaaS y TPM.
• Habilidad para trabajar bajo procedimientos definidos.

Responsabilidades

• Ejecutar tareas de configuración y validación.
• Asistir en sesiones remotas de formación.
• Realizar seguimiento a tareas asignadas vía checklist.
• Registrar hitos y entregables cumplidos en CRM.

Conocimientos

Atención técnica

Soporte o implementación

Conocimiento básico de plataformas SaaS

Conocimiento básico de TPM

Proactividad

Orientación a experiencia del cliente

Inglés intermedio a avanzado

Descripción del empleo

¡Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento! 🚀

¿Estás listo para unir fuerzas con verdaderos héroes y heroínas del Mantenimiento?

Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible.

Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de Mantenimiento y Gestión de Activos. Desde nuestra sede central en España hasta nuestras filiales en Chile, Colombia, Brasil y México, estamos redefiniendo el panorama del mantenimiento a nivel global.

Imagina ser parte de una plataforma de mantenimiento inteligente que está revolucionando la forma en que miles de empresas en todo el mundo gestionan sus operaciones y activos. ¡Tu visión y pasión se unirán en un emocionante viaje hacia el futuro tecnológico!

El propósito 🌎

Apoyar operativamente en tareas de configuración y formación durante el proceso de onboarding, facilitando la adopción inicial de nuevos clientes.

Tu misión 🚀

• Ejecutar tareas repetitivas de configuración y validación.
• Asistir en sesiones remotas de formación.
• Realizar seguimiento a tareas asignadas vía checklist.
• Registrar en CRM hitos y entregables cumplidos.

Formación y Habilidades requeridas 🧩

• Más de 2 años en atención técnica, soporte o implementación.
• Conocimiento básico de plataformas SaaS.
• Conocimiento básico de TPM.
• Habilidad para trabajar bajo procedimientos definidos.
• Proactividad y orientación a experiencia del cliente.
• Inglés intermedio a avanzado.

¿Qué tenemos para ti? 🧢

• Contrato laboral indefinido (al cubrir con el periodo de prueba).
• Salario acorde al mercado, por favor indícanos tu expectativa.
• Modalidad Híbrida (3 x 2). Oficinas en Reforma, Ciudad de México.
• Aprendizaje continuo es uno de nuestros valores de crecimiento personal y laboral, contamos con una política de financiación de estudios. 🎓
• Seguro complementario SGMM, nos importa tu salud y bienestar.
• Si tienes peludos 🐶😻🐰 contarás con un bono Petfriendly, porque ellos también nos importan.
• Si la vida sana y fitness es lo que te motiva, contarás con un bono para subsidiar tu actividad deportiva.
• Aquí celebramos cumpleaños, por lo que tendrás un día libre para festejar tu cumpleaños 🥳
• Si estás pensando en formar un hogar y casarte, cuentas con días adicionales libres por matrimonio.
• Entre otros beneficios más.

¿Qué esperas para unirte al equipo? 👨🏻💻👩🏽💻

Únete a nosotros y desencadena tu potencial en un entorno que celebra la innovación, fomenta el crecimiento y reconoce el valor de cada contribución. Juntos, estamos dando forma al mañana mientras optimizamos el presente. ¡Embárcate en esta emocionante travesía hacia el éxito con nosotros! 🌟