Programador/a de Pedidos

Holcim México; Ciudad Acuña; Presencial; MXN 200.880 - 267.840; Jornada completa

Descripción de la vacante

Holcim México busca un/a Programador/a de pedidos para garantizar que la atención y la programación de los pedidos de los clientes sea eficaz, oportuna y confiable, registrando reclamaciones y canalizándolas al área correspondiente.

Tus retos principales incluyen recibir pedidos y servicios solicitados por los clientes, acordar requisitos y especificaciones, crear pedidos con logística óptima y registrar la información del cliente en el sistema para un mejor seguimiento.

Formación

• Profesional en carreras administrativas, transporte y/o logística.
• Experiencia mínima de 2 años en logística, atención y negociación con clientes, despacho de flotas.
• Buen conocimiento de la ciudad.
• Manejo de paquetería office.

Responsabilidades

• Recibir pedidos de concreos y servicios de bombeo, acordando requisitos y especificaciones para cumplir con el cliente.
• Crear pedidos conforme a los requerimientos, considerando la logística óptima para entrega y mejorar tiempos de respuesta.
• Programar y capturar la información del cliente en el sistema para un mejor vínculo y seguimiento.

Herramientas

Office Suite

Descripción del empleo

Ubicación: Puebla, PUE, MX, 25350

Número de empleo: 18403

Somos el líder en construcción sostenible. Desarrollamos materiales y soluciones de alto valor para todo el sector de la construcción, impulsados por marcas premium como ECOPlanet, ECOPact y ECOCycle®. Con presencia en 44 mercados y más de 45,000 colaboradores, trabajamos cada día con un propósito claro: construir progreso para las personas y el planeta. Para obtener más información, visita https://www.holcim.com.mx/

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En Holcim, el crecimiento comienza con las personas. Nos esforzamos por ser el mejor lugar para trabajar, donde se fomenta el talento, las personas están comprometidas y la salud y la seguridad son la máxima prioridad. Top Employers Institute nos ha certificado como uno de los mejores empleadores a nivel global y regional.

TE ESTAMOS BUSCANDO: Programador/a de pedidos

Serás responsable de garantizar que la atención y la programación de pedidos de los clientes sea eficaz, oportuna, confiable. Registrar reclamaciones y canalizarlas al área correspondiente.

Tus principales retos serán:

• Recibir pedidos de concreto y servicios de bombeo solicitados por los clientes, acordando de manera clara todos los requisitos y las especificaciones de los productos, para cumplir con los requerimientos del cliente.
• Crear pedidos de acuerdo a los requerimientos del cliente, considerando la logística óptima para su entrega, evitando re‑trabajos y mejorando los tiempos de respuesta al suministrar el producto.
• Programar y capturar la información del cliente en el sistema con la finalidad de tener un mejor vínculo y seguimiento de los mismos.

Lugar de trabajo: Planta de Concretos Puebla (Calz. Ignacio Zaragoza No. 422, Col. San Pedro, C.P. 72210)

Requisitos indispensables

• Profesional en carreras administrativas, transporte y/o logística
• Experiencia mínima de 2 años en logística, atención y negociación con clientes, despacho de flotas
• Buen conocimiento de la ciudad
• Manejo de paquetería office

Requisitos deseables

• Proactividad
• Servicio y atención a clientes
• Habilidades de negociación

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