PRODUCT OWNER

www (Triple Doble U); Ciudad de México; Híbrido; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en transformación digital busca un líder de equipo en Ciudad de México. Se requiere experiencia en metodologías ágiles, documentación de procesos y liderazgo. Ofrecen beneficios como seguros, bonos por productividad y un modelo de trabajo híbrido. Los candidatos deben tener un enfoque centrado en el cliente y habilidades de comunicación efectivas.

Servicios

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Fondo de ahorro

Caja de ahorro

Vales de despensa

Bonos por productividad

Prima vacacional

Formación

• De 3 a 5 años en puesto similar.

Responsabilidades

• Entender la estrategia del negocio y traducirla en estrategias para el equipo.
• Cuidar la experiencia del cliente involucrando a los expertos en el proceso.
• Proporcionar guía y priorizar tareas para los miembros del equipo.
• Obtener resultados comprometidos en la implementación y entrega.

Conocimientos

Conocimientos de metodologías ágiles

Experiencia documentando procesos

Experiencia mapeando customer journey

Gestión y liderazgo de equipos

Capacidad de priorización técnica

Comunicación clara y efectiva

Capacidad de tomar decisiones a partir de datos

Certificación como PO, Scrum, Safe

Experiencia en Customer Experience de productos digitales

Educación

Ingeniería en Sistemas Computacionales/Informática

Descripción del empleo

• Entender la estrategia del negocio, consolidar las necesidades y dolores de nuestros clientes tanto interno como externo, traducirlo en estrategias que definen el rumbo del squad.
• Cuidar la experiencia del cliente involucrando en la definición y diseño a los dueños y expertos en el proceso.
• Proporcionar guía y determinar las prioridades a los miembros del squad que dirige para lograr en la implementación de las metas y objetivos generando el resultado comprometido como equipo y con la organización.
• Obtener el resultado comprometido en la implementación; estabilización y entrega para su operación.

Actualmente somos parte de una transformación digital única, en la que estamos creando una plataforma que permita una relación digital con nuestros clientes para ofrecerle nuestros productos y servicios.

Estamos evolucionando la forma en que interactuamos con nuestros clientes, en un modelo híbrido tanto a través de nuestros promotores, como a partir de nuestras soluciones tecnológicas, centrándonos en la trayectoria del cliente, diseñando una relación basada en tecnología digital, con un sentido humano, para ofrecer una mejor experiencia y un modelo más eficiente.

Experiencia en:

• Conocimiento de metodologías ágiles.
• Experiencia documentando procesos.
• Experiencia mapeando customer journey.
• Gestión y liderazgo de equipos.
• Capacidad de priorización técnica (Deseable)
• Comunicación clara y efectiva (con TI y negocio).
• Capacidad de tomar decisiones a partir de datos.
• Certificación como PO, Scrum, Safe (Deseable)
• Experiencia en Customer Experience de productos digitales (Deseable)

Escolaridad:

Ingeniería en Sistemas Computacionales/Informática (o carrera afín).

Años de experiencia:

De 3 a 5 años en puesto similar.

Beneficios:

• Seguro de Gastos Médicos Mayores.
• Fondo de ahorro.
• Caja de ahorro.
• Vales de despensa.
• Bonos por productividad.
• Prima vacacional.

Zona de trabajo:

Hibrido (CDMX Zona Sur)

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En los procesos de atracción de talento de Gentera y sus empresas otorgamos las mismas oportunidades a las personas candidatas, valoramos sus competencias profesionales, capacidades y habilidades independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión, situación económica o cualquier otra condición.

En Gentera y sus empresas no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso.