Process Excellence Lead de Procesos Financieros - Shared Service Center Contable

Hyatt; Cancún; On-site; MXN 700,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Hyatt busca un líder de Process Excellence para dirigir la evaluación y el rediseño de procesos financieros en su Shared Service Center en México y Latinoamérica. El rol se enfoca en hacer eficientes los ciclos P2P, O2C, Contabilidad de Ingresos y R2R basado en evidencia y datos.

El candidato ideal tiene experiencia en transformación financiera, diseño de procesos y mejora continua, capaz de liderar talleres multifuncionales y definir estándares y controles para una operación escalable.

Qualifications

• Experiencia en transformación financiera, diseño de procesos, excelencia operativa o mejora continua en hotelería o Servicios Compartidos.
• Conocimiento de ciclos Procure-to-Pay, Order-to-Cash, Contabilidad de Ingresos y Record-to-Report, y de sus sistemas, datos y controles.
• Capacidad para analizar datos financieros y operativos, identificar causas raíz y evaluar controles.

Responsibilities

• Liderar evaluación y rediseño de procesos financieros hoteleros y del Shared Service Center Contable.
• Diseñar modelos operativos futuros escalables y basados en evidencia para P2P, O2C, Contabilidad de Ingresos y R2R.
• Definir actividades, roles, controles, responsabilidades, sistemas y niveles de servicio.
• Cuestionar prácticas existentes y presentar recomendaciones con beneficios, riesgos y dependencias.
• Facilitar talleres con líderes de Finanzas, hoteles, Servicios Compartidos y Tecnología.
• Desarrollar estándares BPMN 2.0, matrices RACI y marcos de gobernanza.
• Cuantificar oportunidades y elaborar casos de negocio para iniciativas de automatización y mejora de sistemas.
• Dar seguimiento a la implementación y resultados de procesos aprobados.

Skills

Transformación financiera

Diseño de procesos

Excelencia operativa

Mejora continua

Análisis de datos

Tools

BPMN 2.0

Job description

Process Excellence Lead de Procesos Financieros del Shared Service Center Contable

Objetivo

Liderar la evaluación y el rediseño de procesos financieros hoteleros y del Shared Service Center Contable en México y Latinoamérica. El puesto define modelos operativos futuros, escalables y basados en evidencia para los ciclos de Procure-to-Pay, Order-to-Cash, Contabilidad de Ingresos y Record-to-Report, con foco en eficiencia, controles, integridad de datos financieros y capital de trabajo.

Principales funciones

• Evaluar procesos de principio a fin mediante análisis de datos, pruebas de transacciones, entrevistas, observación en hoteles y talleres multifuncionales.
• Analizar prácticas actuales, sistemas, datos, controles, interfaces y responsabilidades para identificar ineficiencias, riesgos y causas raíz.
• Diseñar procesos y modelos operativos futuros, definiendo actividades, roles, controles, responsabilidades, sistemas, conciliaciones, excepciones y niveles de servicio.
• Cuestionar prácticas establecidas cuando no favorezcan el modelo futuro y presentar recomendaciones con beneficios, riesgos, dependencias y posibles impactos.
• Facilitar talleres y espacios de decisión con líderes de Finanzas, hoteles, Servicios Compartidos, Tecnología, Tesorería y otras áreas.
• Desarrollar estándares, mapas de procesos BPMN 2.0, matrices RACI, procedimientos y marcos de gobernanza.
• Cuantificar oportunidades y elaborar casos de negocio para iniciativas de automatización, simplificación, mejora de controles y optimización de sistemas.
• Dar seguimiento a la implementación, adopción y resultados de los procesos aprobados, identificando impactos no previstos y oportunidades de mejora continua.

Perfil requerido

• Experiencia en transformación financiera, diseño de procesos, excelencia operativa o mejora continua, idealmente en hotelería o Servicios Compartidos.
• Conocimiento de los ciclos Procure-to-Pay, Order-to-Cash, Contabilidad de Ingresos y Record-to-Report, así como de sus sistemas, datos, controles e interfaces.
• Experiencia en análisis de datos financieros y operativos, pruebas transaccionales, análisis de causas raíz y evaluación de controles.
• Capacidad para diseñar procesos futuros, modelos operativos, matrices RACI, mapas BPMN 2.0 y documentación de gobernanza.
• Experiencia facilitando talleres y alineando a equipos multifuncionales con prioridades distintas.
• Habilidad para desarrollar recomendaciones y casos de negocio sustentados en datos, beneficios, riesgos y dependencias.
• Capacidad para comunicar hallazgos complejos con claridad y colaborar con líderes regionales, hoteles, Servicios Compartidos y áreas corporativas.