Practicante TI: Soporte Técnico e Infraestructura

Capital Becarios; México; A distancia; MXN 85.000 - 116.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Transporte

Convenio escuela – empresa

Prácticas curriculares

Descripción de la vacante

Capital Becarios solicita personal para apoyar al área de Sistemas brindando soporte técnico a usuarios y mantenimiento básico de equipos de cómputo. Se realizará instalación de software, control de activos y documentación de incidencias para garantizar la continuidad de TI.

La posición ofrece convenio escuela–empresa y un periodo de prácticas de 6 meses, con transporte cubierto en varias rutas. Horario de oficina y oportunidad de extender el acuerdo según desempeño.

Formación

• Apoyar al área de Sistemas en la atención de usuarios y soporte técnico.
• Mantenimiento preventivo y correctivo básico de equipos de cómputo.
• Instalación de software y control de activos tecnológicos.
• Documentación de incidencias y continuidad de servicios de TI.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios en equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Apoyar en la instalación, configuración y actualización de sistemas operativos, programas y aplicaciones autorizadas.
• Realizar mantenimiento preventivo básico a computadoras, impresoras y equipos periféricos.
• Apoyar en el diagnóstico de fallas de hardware y software y escalar los casos que requieran atención especializada.
• Preparar y configurar equipos de cómputo para personal de nuevo ingreso o reasignaciones internas.
• Apoyar en la administración y actualización del inventario de equipos, accesorios, licencias y activos de TI.
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias de soporte hasta su cierre.
• Apoyar en tareas básicas de conectividad, cableado, red local y revisión de puntos de red bajo supervisión.
• Apoyar en respaldos de información y verificación de su ejecución conforme a los procedimientos establecidos.
• Documentar configuraciones, procedimientos, entregas de equipo y soluciones frecuentes de soporte.

Conocimientos

Soporte técnico

Mantenimiento preventivo

Instalación de software

Gestión de activos TI

Red local

Herramientas

Sistemas operativos

Aplicaciones autorizadas

Descripción del empleo

Capital Becarios solicita personal para apoyar al área de Sistemas brindando soporte técnico a usuarios y mantenimiento básico de equipos de cómputo. Se realizará instalación de software, control de activos y documentación de incidencias para garantizar la continuidad de TI.

La posición ofrece convenio escuela–empresa y un periodo de prácticas de 6 meses, con transporte cubierto en varias rutas. Horario de oficina y oportunidad de extender el acuerdo según desempeño.