Practicante De Servicio A Cliente

Afl; México; A distancia; MXN 220.000 - 320.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Afl busca un Coordinador de Servicios Farmacéuticos Remoto para organizar y facilitar servicios de farmacia de calidad a pacientes desde un entorno virtual. Coordinarás citas, gestionarás planes de cuidado y asegurarás una comunicación efectiva entre farmacéuticos y pacientes, contribuyendo a una experiencia de atención médica fluida.

La posición es remota y apta para quien tenga enfoque en el paciente, buen manejo organizativo y capacidad de trabajar de forma proactiva dentro de un equipo

Responsabilidades

• Coordinar la programación de citas y consultas para los servicios farmacéuticos, tanto virtuales como presenciales si aplica.
• Facilitar la comunicación entre los farmacéuticos y los pacientes, resolviendo consultas iniciales y derivando casos complejos.
• Gestionar la documentación y el seguimiento de los planes de cuidado farmacéutico.
• Apoyar al equipo farmacéutico en la implementación de programas de gestión de medicación y adherencia.
• Monitorizar y reportar sobre la eficiencia y calidad de los servicios prestados.
• Colaborar en la implementación de mejoras en los flujos de trabajo y procesos del departamento de farmacia.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera independiente.

Descripción del empleo

Coordinador de Servicios Farmacéuticos Remoto

Nuestro cliente busca un Coordinador de Servicios Farmacéuticos organizado y proactivo para unirse a su equipo virtual. Serás responsable de facilitar la prestación de servicios farmacéuticos de alta calidad a nuestros pacientes, asegurando la coordinación efectiva entre los farmacéuticos, el personal de apoyo y otros proveedores de atención médica. Tu rol será clave para garantizar que los pacientes reciban el soporte y la información necesaria para el manejo óptimo de su medicación, contribuyendo a una experiencia de atención médica fluida y positiva. Esta es una excelente oportunidad para un profesional con habilidades organizativas y un profundo interés en la atención al paciente desde un entorno de trabajo remoto.

Responsabilidades Clave

• Coordinar la programación de citas y consultas para los servicios farmacéuticos, tanto virtuales como presenciales si aplica.
• Facilitar la comunicación entre los farmacéuticos y los pacientes, resolviendo consultas iniciales y derivando casos complejos.
• Gestionar la documentación y el seguimiento de los planes de cuidado farmacéutico.
• Apoyar al equipo farmacéutico en la implementación de programas de gestión de medicación y adherencia.
• Monitorizar y reportar sobre la eficiencia y calidad de los servicios prestados.
• Colaborar en la implementación de mejoras en los flujos de trabajo y procesos del departamento de farmacia.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera independiente.

Requisitos