PERSONAL DE CAJA ZONA INTERIOR ESTE

Banco Popular Dominicano; Tlaquepaque; Presencial; MXN 150.000 - 210.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco Popular Dominicano en México busca un/a cajero/a para realizar operaciones en caja, ofrecer un servicio preciso y eficiente, y asegurar la correcta remisión de documentos.

Se valora experiencia en atención al cliente y destreza manual; se requiere estudiante universitario en ingeniería o áreas relacionadas y conocimientos básicos de inglés.

Formación

• Estudiante universitario en ingeniería industrial o áreas relacionadas.
• Experiencia como cajero o en atención al cliente preferible.
• Conocimientos básicos de inglés.

Responsabilidades

• Realizar trabajos operacionales del área de Caja.
• Custodia de Valores de la Oficina y Autorizaciones.
• Autorizar transacciones bajo su límite asignado.
• Gestión de ventas y servicios referidos.
• Apoyar la gestión de ventas y referidos al área de Plataforma o Negocios.
• Contribuir con la rentabilidad y asegurar calidad de billetes y cheques recibidos.
• Mantener custodia de Cajeros Automáticos Centralizados.
• Manejar Dispensadores de Efectivo.

Conocimientos

Autogestión

Orientación al cliente

Agilidad de aprendizaje

Capacidad analítica

Orientación a la excelencia

Agilidad e innovación

Educación

Estudiante Universitario en Ingeniería Industrial o Áreas Relacionadas

Herramientas

PC

Office

Descripción del empleo

Requerimientos Aceptados del Puesto

Propósito General

Realizar los trabajos operacionales del área de Caja, ofreciendo a sus clientes un servicio excelente, preciso, rápido, confiable y eficiente en la realización de sus transacciones y contribuir al logro de los objetivos de negocios y rentabilidad proyectados. Brindar especial atención en la adecuada remisión de documentos, proponiendo mejoras a los procesos actuales y cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos. Mantener un contacto personalizado con nuestros clientes realizando una efectiva gestión de promoción y venta referida de productos, cumpliendo con las normas y protocolos de servicio y las políticas y procedimientos establecidos.

Funciones Relevantes

• Contribuir en la eficiencia del manejo operacional del Área de Caja:
• Custodia de Valores de la Oficina y Autorizaciones:

• Autorizar transacciones bajo su límite asignado.
• Mantener la custodia de su Carro de Cajeros y de su sello de identificación.
• Mantener custodia de Cajeros Automáticos Centralizados.
• Manejar los Dispensadores de Efectivo.

Seguridad Física e Inventario

• Realizar el adecuado uso del material gastable de su área.
• Dar cumplimiento a las políticas de seguridad establecidas para el área de caja.

Ofrecer excelencia en el servicio prestado

• Ofrecer un servicio eficiente a los clientes con la rapidez y trato personalizado que estos demandan, cumpliendo a la vez con las normas y protocolos de servicio establecidos.
• Contribuir con la rentabilidad de la empresa cumpliendo con los controles y procesos internos establecidos y asegurando la calidad de los billetes y cheques recibidos.

Funciones Relevantes

• Apoyar la gestión de ventas y servicios ofrecida en la Oficina:
• Gestión de Venta Referida de Productos y Servicios:

• Contribuir con el incremento de las ventas de productos y servicios, al referir clientes potenciales al área de Plataforma y/o Negocios.
• Referir a los clientes a utilizar los canales alternos del banco (Internet Banking y Telebanco, ATM).
• Conocer los productos y servicios del G. P.

Colaborar con el efectivo desempeño del equipo de trabajo en apoyo al Oficial de Caja

• Informar a su equipo de trabajo sobre los objetivos y lineamientos estratégicos institucionales.
• Acordar con cada miembro de su equipo, el tipo y alcance de su aporte para el logro de los objetivos de la Oficina, mediante el establecimiento de objetivos específicos.
• Detectar las necesidades de capacitación y desarrollo requeridas por su equipo para viabilizar el logro de los objetivos establecidos, coordinando las actividades de entrenamiento necesarios.

Requerimientos Preferibles del Puesto

• Estudiante Universitario en Ingenieria Industrial o Areas Relacionadas

Requerimientos Aceptados del Puesto

NA

Formación Complementaria

Destreza y agilidad manual en el manejo de teclados. Manejo de PC y/o aplicaciones de Office.

Idiomas

Conocimientos básicos del idioma inglés, no indispensable.

Experiencia / Trayectoria

Preferiblemente experiencia como Cajero o en servicio al cliente.

Competencias Conductuales

• Autogestión
• Valor de la diversidad
• Agilidad de aprendizaje
• Orientación al cliente
• Agilidad e innovación
• Capacidad Analítica
• Orientación a la excelencia