OPTOMETRISTA A 31501

Coppel Enterprise; Saltillo; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de retail en Saltillo busca un técnico para realizar y promover exámenes de la vista a los clientes. El puesto implica identificar las necesidades de visión y ofrecer productos ópticos adecuados. Las responsabilidades incluyen la promoción de servicios, manejo de inventario y seguimiento de trabajos para asegurar un servicio memorable. Se requieren habilidades en cumplimiento de metas, así como atención al cliente, realizando un trabajo que impacta directamente en las ventas y la satisfacción del cliente.

Formación

• Cumplimiento mensual de ventas versus metas establecidas.
• Cumplimiento de la experiencia del cliente en diversas métricas.
• Amabilidad del personal según los atributos indicados por el gerente.

Responsabilidades

• Realizar y promover examen de la vista a los clientes que visitan la tienda.
• Recibir y habilitar artículos de su departamento para impulsar las ventas.
• Realizar inventario de mercancía y cotejar con el listado enviado por CEDIS.
• Reportar artículos dañados al gerente al momento de la recepción.
• Dar seguimiento a trabajos pendientes de entregar al cliente.

Descripción del empleo

Realizar y promover examen de la vista a los Clientes que visitan la tienda, identificando las necesidades de visión del Cliente para ofrecer la venta de artículos del área de Óptica que se adecuen a sus necesidades.

• Promover y realizar el examen de la vista gratis a todos los Clientes que lo soliciten aplicando los Estándares de Servicio al Cliente para brindar un servicio memorable a los clientes
• Recibir, habilitar y exhibir artículos de su departamento de acuerdo a la guía de exhibición para impulsar la ventas de su departamento
• Realizar inventario de mercancía, cotejando el listado enviado por CEDIS con la mercancía en existencia, para mantener su departamento con un adecuado surtido sin faltantes o sobrantes
• Reportar al Gerente cuando se reciban artículos dañados, mediante la revisión al momento de la recepción, con la finalidad de ofrecer artículos en óptimas condiciones a los clientes
• Dar seguimiento a los trabajos pendientes de entregar al Cliente de acuerdo a los procesos y diálogos establecidos en el Manual Tienda Muebles para ofrecer un buen servicio
• Realizar servicios de garantías de óptica de acuerdo a los procesos establecidos en el Manual Tienda Muebles para ofrecer brindar una solución satisfactoria a los clientes
• Promover el crédito Coppel mediante los diálogos descritos en el Manual Tienda Muebles para cumplir con las metas
• Tener etiquetados los artículos correctamente de acuerdo a la guía de exhibición para aumentar las ventas
• Tener acomodado su departamento de acuerdo al Manual Tienda Muestra Muebles para mantener una exhibición limpia

Calificaciones

• % Mensual de cumplimiento venta vs meta ProGC
• % Mensual de cumplimiento de la experiencia del cliente (ISA)
• % Mensual de cumplimiento de la experiencia del cliente (ISA) en general
• % Mensual de cumplimiento en amabilidad del personal (ISA)
• % Mensual de cumplimiento de la experiencia del cliente (ISA) en atributos indicados por Gerente

Información de puesto

• Identificación de puesto 253905
• Categoría de puesto Tecnico
• Fecha de anuncio 29/01/2026, 20:08
• Fecha límite de solicitud 09/02/2026, 05:59
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones PERIFERICO LUIS ECHEVERRIA ALVAREZ #6301 INTERIOR SUB A, SALTILLO, COAHUILA, 25020, MX