Operations Support Specialist - Customer Service & Admin

FedEx Group; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística en Querétaro busca un Service Agent para realizar tareas administrativas y de coordinación, manejo de paquetes y atención al cliente. El candidato ideal tendrá educación preparatoria concluida, un nivel de inglés adecuado y experiencia en servicio al cliente. Se valorarán habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrecen turnos variables y un ambiente activo.

Formación

• Dominio de Inglés (mínimo 450 puntos TOEIC).
• Experiencia mínima de 18 meses como Service Agent o en servicio al cliente administrativo.
• Capacidad para levantar 32 kg y maniobrar paquetes de hasta 68 kg.

Responsabilidades

• Manejar problemas escalados o más complejos.
• Coordinar las actividades del equipo.
• Brinda apoyo administrativo al Gerente de operaciones.
• Ayuda al cliente con el rastreo de paquetes.

Conocimientos

Habilidades generales de oficina

Excelentes habilidades de comunicación

Organización

Relaciones humanas

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Una empresa de logística en Querétaro busca un Service Agent para realizar tareas administrativas y de coordinación, manejo de paquetes y atención al cliente. El candidato ideal tendrá educación preparatoria concluida, un nivel de inglés adecuado y experiencia en servicio al cliente. Se valorarán habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrecen turnos variables y un ambiente activo.