Operador de Tráfico y Atención al Cliente (Parking)

Grupo Aron; Aguascalientes; On-site; MXN 112,000 - 156,000; Full time

Job summary

Grupo Aron busca un operador de estacionamiento en Aguascalientes para supervisar dispositivos automatizados, cajeros y equipos, y brindar atención al usuario. Se resolverán dudas, quejas e incidencias relacionadas con el servicio.

Responsable de apertura de turno, cobro y reposición de boletos, con registro de incidencias y reporte de anomalías. Se valora amabilidad, conocimiento de tráfico y atención al cliente.

Qualifications

• Educación mínima: Bachillerato General
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 19 y 40 años
• Conocimientos: Amabilidad, Tráfico, Atención al cliente

Responsibilities

• Monitorear y supervisar dispositivos automatizados, cajeros y equipos del estacionamiento, identificando anomalías e incidencias.
• Brindar atención y asistencia a los usuarios, resolviendo dudas, quejas y eventualidades relacionadas con el servicio.
• Realizar apertura de turno, contar con las herramientas de trabajo y gestionar el cobro, cambio y reposición de boletos cuando sea necesario.
• Informar oportunamente a supervisores sobre fallas, anomalías, necesidades de mantenimiento y situaciones que requieran atención inmediata.
• Registrar en bitácoras las incidencias, anomalías y situaciones relevantes para facilitar su seguimiento y solución.
• Reportar situaciones de riesgo, posibles robos, faltantes de ingresos, boletos perdidos y objetos olvidados, siguiendo los protocolos establecidos.
• Apoyar las actividades solicitadas por el jefe inmediato y participar en reuniones, evaluaciones y capacitaciones organizacionales.

Skills

Amabilidad

Tr%C3%A1fico

Atenci%C3%B3n al cliente

Education

Bachillerato General

Job description

Grupo Aron busca un operador de estacionamiento en Aguascalientes para supervisar dispositivos automatizados, cajeros y equipos, y brindar atención al usuario. Se resolverán dudas, quejas e incidencias relacionadas con el servicio.

Responsable de apertura de turno, cobro y reposición de boletos, con registro de incidencias y reporte de anomalías. Se valora amabilidad, conocimiento de tráfico y atención al cliente.