Onboarding Specialist

Agencia Aduanal Jorge Diaz Sc; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de aduanas en Tijuana busca un profesional con habilidades en atención al cliente y manejo de reclamos. Se requiere un nivel de inglés del 90% y facilidad para comunicarse, así como la capacidad de trasladarse a diferentes sitios para atender a clientes. El puesto es a tiempo completo y ofrece opciones de contrato indefinido junto con beneficios como vales de despensa. Se espera que el candidato sea organizado, paciente y tenga un sentido de urgencia.

Servicios

Opción a contrato indefinido

Vales de despensa

Bono de permanencia

Bono de puntualidad

Formación

• Manejo óptimo de quejas y reclamos.
• Dominio de SILA.
• Conocimiento de herramientas de planeación y ejecución.

Responsabilidades

• Flexibilidad para moverse a diferentes sitios para atender a clientes.
• Integrar a los clientes de manera ordenada alineando sus necesidades con la organización.
• Conocer los procedimientos aplicables a su actividad.

Conocimientos

Inglés 90%

Facilidad de comunicación

Manejo óptimo de relaciones interpersonales

Escucha activa

Organización

Descripción del empleo

Manejo de reclamos / quejas / metodología Preparación de reportes

Responsabilidades

• Flexibilidad para moverse a diferentes sitios para atender a clientes
• Conocimiento de herramientas de planeación y ejecución
• Integrar a los clientes de una manera ordenada alineando sus necesidades con nuestra organización Dominio de SILA
• Conoce los procedimientos de JD Group que le aplican a su actividad y ubica a las personas implicadas.

Requisitos

• Ingles 90%
• Facilidad de comunicación Manejo óptimo de las relaciones interpersonales.
• Saber escuchar
• Saber implicarse (debe comprobar que el cliente está satisfecho)
• Ser paciente Organizado
• Sentido de urgencia
• Solución a problemas

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $4, - $6, a la semana

Beneficios

• Opción a contrato indefinido
• Vales de despensa

Horario

• Turno matutino

Pago complementario

• Bono de permanencia
• Bono de puntualidad

Consideraciones ante el COVID-19

Uso obligatorio de cubrebocas, toma de temperatura al ingresar a nuestras instalaciones

Puede trasladarse / mudarse

Tijuana, B.C.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)