On-Site Technical Support L1

STEFANINI LATAM; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte técnico en Ciudad de México busca un profesional para el rol de On-Site Technical Support L1. La persona seleccionada proporcionará soporte técnico presencial a los usuarios de aplicaciones y hardware, y colaborará con equipos internos para resolver problemas. Se requiere al menos 1 año de experiencia y conocimientos en ITIL. Únete a un equipo que valora la innovación y la mejora continua.

Formación

• 1 año de experiencia en soporte técnico.
• Conocimientos de ITIL para la gestión del servicio.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios de aplicaciones y hardware.
• Colaborar con equipos de redes y desarrollo de aplicaciones para resolver problemas.

Conocimientos

Soporte técnico presencial

Conocimientos ITIL

Descripción del empleo

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡On-Site Technical Support L1!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:

• Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, PCS, servidores, computadoras centrales) en la organización.
• Actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas.

Importante contar con:

• 1 año de experiencia
• Conocimientos ITIL

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!