Monitorista

Global Fleet Management; Región Centro; Presencial; MXN 102.000 - 122.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base 10,000 MXN

Bono 3,000–4,000 MXN

Vales de despensa 10%

Descripción de la vacante

Global Fleet Management busca Monitorista para puesto presencial en la región de Jalisco. El rol implica verificar incidencias, registrar eventos y coordinar con Soporte Técnico ante emergencias de clientes.

Requisitos: preparatoria terminada o truncada, al menos 1 año de experiencia y manejo de software de geolocalización. Se ofrece sueldo base de 10,000 MXN, bono de 3,000–4,000 MXN y vales de despensa del 10% del sueldo.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en monitoreo o similar.
• Preparatoria terminada o en curso.
• Conocimiento en manejo de software de geolocalización.
• Capacidad de trabajar en turnos rotativos y horarios flexibles.

Responsabilidades

• Verificar y dar seguimiento a incidencias contenidas en el formato de entrega recepción.
• Atender incidencias durante la jornada y emergencias de clientes.
• Registrar información de eventos en la bitácora.
• Interaccionar con el equipo de geolocalización y plataforma.
• Canalizar requerimientos a Soporte Técnico respetando tiempos y lineamientos.

Conocimientos

Geolocalización software

Proactivo

Responsable

Experiencia 1 año

Educación

Preparatoria terminada o truncada

Herramientas

Software de geolocalización

Descripción del empleo

Empresa de tecnología se encuentra en busca de Monitorista .

Responsabilidades

• Verificar y dar seguimiento a la(s) incidencia(s) contenidas en el formato de entrega recepción
• Atender las incidencias que se generan durante su jornada
• Atender responsablemente las solicitudes de emergencia de los clientes
• Registrar la información de todos los eventos en la bitácora
• Realizar procedimientos de interacción con el equipo de geolocalización y plataforma
• Canalizar a Soporte Técnico los requerimientos del cliente de acuerdo a los tiempos, formas y lineamientos de la empresa
• En caso de confirmar robo, activar el protocolo de recuperación de ANERPV - CENTINELA: Dar de alta el evento de robo en la plataforma vía Web Service interconectada a su plataforma, y en caso de que no esté operativa la plataforma centinela realizar vía telefónica.
• Comunicarse con la central de monitoreo o dependencias a través de llamada telefónica.
• Generar reportes
• Barridos y Monitoreo reactivo y activo (custodia virtual) de unidades mediante plataforma de rastreo

Requerimientos

• Experiencia mínima de 1 año
• Preparatoria trunca o terminada
• Pro-activo
• Responsable
• Conocimiento en manejo de software de geolocalización
• Turno rotativo
• Flexibilidad de horario

Beneficios

• Sueldo bruto de $10,000
• Bono ($3000.00 a $4000.00)
• 10% del sueldo bruto en vales de despensa

Horario rotativo:

• Incluye fines de semana
• Rotativo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial