MEX Cajero Sucursal

Banco Santander SA; Monterrey; Presencial; MXN 201.000 - 246.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

BeHealthy program

Cuidado de hijos y programas familia

Movilidad internacional

Descripción de la vacante

Santander México busca un/a Cajero/a de Sucursal para una sucursal en Monterrey. Serás la cara de Santander para los clientes, atendiendo operaciones de ventanilla con precisión, calidad y cumplimiento normativo.

Se requiere experiencia en manejo de efectivo y atención al cliente; se valorará experiencia en banca minorista y servicios. Involucra trabajo en ventanilla, promoción de productos y soporte a clientes en canales digitales.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, manejo de efectivo, cajas o actividades operativas de servicio.
• Experiencia en instituciones financieras, retail o empresas de servicios.
• Experiencia en venta de productos o servicio al cliente.

Responsabilidades

• Atender y orientar a los clientes en operaciones de ventanilla.
• Realizar operaciones de depósitos, retiros, pagos y transferencias.
• Gestionar el efectivo y asegurar el cuadre de caja.
• Promover productos y servicios financieros.
• Identificar oportunidades de vinculación y canalizar clientes.
• Cumplir políticas internas y normatividad.
• Resolver dudas y apoyar respecto a productos y canales digitales.
• Contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de efectivo

Ventas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Educación

Bachillerato concluido

Licenciatura en áreas económico-administrativas

Herramientas

Office básico

Descripción del empleo

MEX Cajero Sucursal Country: Mexico

ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor. Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Estamos buscando un/a Cajero/a de Sucursal con base en Monterrey. Serás la primera cara de Santander para nuestros clientes, brindando atención personalizada y ejecutando operaciones financieras con precisión, calidad y apego a la normatividad. Tu labor contribuirá directamente a la satisfacción de nuestros clientes, la eficiencia operativa de la sucursal y el fortalecimiento de relaciones comerciales de largo plazo. Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

• Atender y orientar a los clientes en operaciones de ventanilla, garantizando una experiencia de servicio excepcional.
• Realizar operaciones de depósitos, retiros, pagos, transferencias y demás transacciones bancarias conforme a los procedimientos establecidos.
• Gestionar el efectivo asignado, asegurando el correcto cuadre de caja y el cumplimiento de controles operativos.
• Promover productos y servicios financieros de acuerdo con las necesidades de los clientes.
• Identificar oportunidades de vinculación y canalizar clientes con los ejecutivos especializados.
• Cumplir con las políticas internas, regulatorias y de prevención de lavado de dinero.
• Resolver dudas y brindar apoyo a los clientes respecto al uso de productos, servicios y canales digitales.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio de la sucursal.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Experiencia profesional

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, manejo de efectivo, cajas o actividades operativas de servicio. (Obligatorio)
• Experiencia en instituciones financieras, retail o empresas de servicios. (Deseable)
• Experiencia en venta de productos o servicio al cliente. (Deseable)

Educación

• Bachillerato concluido. (Obligatorio)
• Licenciatura en áreas económico-administrativas. (Deseable)

Idiomas

No aplica.

Habilidades técnicas

• Manejo de efectivo y control de operaciones de caja. (Obligatorio)
• Conocimiento de procesos operativos y administrativos. (Obligatorio)
• Manejo de paquetería Office básica. (Obligatorio)
• Conocimiento de productos y servicios financieros. (Deseable)
• Conocimiento de normatividad bancaria y controles operativos. (Deseable)

Habilidades interpersonales

• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Atención al detalle.
• Honestidad e integridad.
• Trabajo en equipo.
• Organización.
• Proactividad.
• Enfoque a resultados.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos.

Apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.

Oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera.

Puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado.

Apoyo en la motivación, metas y logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

The Santander Way

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