Merchandise Flow Specialist

IKEA Gruppe; Alborada Jaltenco; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

IKEA realiza una búsqueda en tienda para apoyar la máxima disponibilidad de mercancía y la operativa diaria del flujo de mercancías. El candidato trabajará con sistemas y herramientas para garantizar la integridad de datos y un servicio eficiente a clientes.

Se valora conocer KPIs, procesos de almacenamiento y una orientación al cliente, con capacidad de colaborar en equipos y contribuir al desarrollo profesional continuo dentro de la tienda.

Formación

• Conocer indicadores clave de desempeño (KPIs) para planificar y dirigir el negocio con enfoque en el cliente.
• Conocer procesos de almacenamiento y servicios para asegurar atención y cumplimiento al cliente.
• Comprender necesidades y expectativas de clientes respecto a calidad y exactitud de productos.
• Involucrar a colegas relevantes para lograr objetivos y resultados.
• Conocer sistemas, herramientas y soluciones de TI y métodos de análisis aplicables en la función.

Responsabilidades

• Contribuir a la máxima disponibilidad de mercancía mediante la ejecución oportuna de los métodos de trabajo del flujo de mercancías.
• Ejecutar operaciones de flujo de mercancías en el área asignada, usando los sistemas y herramientas para un proceso eficiente y datos íntegros.
• Asumir desarrollo propio, utilizando herramientas de desarrollo de competencias disponibles.
• Trabajar con la rutina de inventarios para maximizar la exactitud del stock y la disponibilidad para clientes.
• Vivir los valores de IKEA y promover una cultura IKEA sólida que inspire al equipo a lograr resultados extraordinarios.

Conocimientos

KPIs con foco en cliente

Procesos de almacenamiento

Atención al cliente

Colaboración y trabajo en equipo

TI y herramientas de operación

Herramientas

Sistemas TI

Descripción del empleo

IKEA realiza una búsqueda en tienda para apoyar la máxima disponibilidad de mercancía y la operativa diaria del flujo de mercancías. El candidato trabajará con sistemas y herramientas para garantizar la integridad de datos y un servicio eficiente a clientes.

Se valora conocer KPIs, procesos de almacenamiento y una orientación al cliente, con capacidad de colaborar en equipos y contribuir al desarrollo profesional continuo dentro de la tienda.