Member Experience Concierge Supervisor

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Jalisco; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional busca un encargado de concierge en Jalisco, México, para garantizar una experiencia de servicio diferenciada a sus huéspedes. La posición requiere habilidades de atención personalizada, manejo de situaciones bajo presión y un nivel intermedio–avanzado de inglés. Se valorará la experiencia en hotelería y atención al cliente. Únete y forma parte de un equipo global que promueve la igualdad y diversidad en el ambiente laboral.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en hotelería y atención al huésped.
• Inglés intermedio–avanzado requerido.
• Capacidad de análisis y solución de problemas.

Responsabilidades

• Gestionar la atención y servicio de concierge para los socios.
• Asegurar el cumplimiento del estándar de servicio.
• Mantener registros de atención a socios.

Conocimientos

Atención personalizada

Comunicación clara

Manejo de situaciones bajo presión

Empatía

Orientación al servicio

Educación

Licenciatura truncada en Turismo, Hotelería, o Administración

Herramientas

Herramientas básicas de oficina

Descripción del empleo

Una cadena hotelera internacional busca un encargado de concierge en Jalisco, México, para garantizar una experiencia de servicio diferenciada a sus huéspedes. La posición requiere habilidades de atención personalizada, manejo de situaciones bajo presión y un nivel intermedio–avanzado de inglés. Se valorará la experiencia en hotelería y atención al cliente. Únete y forma parte de un equipo global que promueve la igualdad y diversidad en el ambiente laboral.