MAE Franchise Analyst

The HEINEKEN Company; Monterrey; Presencial; MXN 279.000 - 469.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

The HEINEKEN Company busca un profesional para gestionar datos maestros de clientes en MAE, asegurando la calidad de la información y el cumplimiento de SLA. Se busca experiencia en lectura de reportes y analítica básica, manejo de Excel y SAP.

Inglés intermedio y capacidad de aprender rápido son valor diferencial. Entre sus responsabilidades se encuentran validar altas y cambios de clientes, garantizar listas de precios y descuentos, y apoyar auditorías internas/externas con reportes analíticos

Formación

• Licenciatura en Administración, Economía, Finanzas o carrera relacionada.
• Experiencia en lectura de reportes y analítica básica; manejo de Excel, Access, PowerPoint y Power BI.
• Inglés intermedio y capacidad de aprender rápidamente.

Responsabilidades

• Supervisar y validar altas, modificaciones y bloqueos de clientes en MAE.
• Asegurar el cumplimiento de SLA en MAE.
• Validar el cumplimiento de los requisitos establecidos por Heineken México.
• Apoyar auditorías internas/externas preparando información.
• Analizar diferencias de costos entre órdenes de compra y pedidos.
• Asegurar que desde el alta de un cliente este tenga la lista de precios y descuentos correcta.
• Garantizar que con algún cambio de los datos maestros del cliente este continúe tomando la lista de precios y descuentos correcta.

Conocimientos

Comunicación

Trabajo en equipo

Análisis

Aprendizaje continuo

Responsabilidad

Orientación al servicio

Inglés Intermedio

Educación

Licenciatura en Administración, Economía o Finanzas

Herramientas

SAP

Excel

Access

PowerPoint

Power BI

Descripción del empleo

Objetivo

Garantizar la correcta administración y mantenimiento de los datos maestros de clientes, asegurando la calidad de la información, el cumplimiento de los SLA y la correcta aplicación de listas de precios y descuentos para contribuir a la eficiencia operativa.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Economía, Finanzas o carrera relacionada.
• Habilidades de comunicación y orientación al servicio.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Capacidad de análisis y aprendizaje constante.
• Alto nivel de responsabilidad.
• Capacidad de desarrollar diversas tareas bajo presión.
• Inglés intermedio.
• Experiencia en lectura de reportes y analítica básica; Excel, Access, PowerPoint y Power BI.
• Manejo de SAP (deseable).

Actividades Clave

• Supervisar y validar altas, modificaciones y bloqueos de clientes en MAE.
• Asegurar el cumplimiento del tiempo establecido en el SLA definido con el cliente en la plataforma MAE.
• Validar el cumplimiento de los requisitos establecidos por Heineken México.
• Apoyar auditorías internas/externas preparando información cómo y cuándo sea necesario.
• Analizar diferencias de costos entre órdenes de compra de clientes y pedidos registrados en sistema, identificando desviaciones y causas raíz.
• Asegurar que desde el alta de un cliente este tenga la lista de precios y descuentos correcta.
• Garantizar que con algún cambio de los datos maestros del cliente este continúe tomando la lista de precios y descuentos correcta.