Lm004: Ops Agent Ii

Fedex; Cuautitlán Izcalli; Presencial; MXN 268.000 - 357.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FedEx México busca un/a auxiliar administrativo/a para turno vespertino en Cuautitlán Izcalli. Realizará tareas de oficina y coordinación, registro de datos y atención al cliente local.

Entre sus funciones están ingresar guías aéreas, registrar tarjetas de tiempo, gestionar paquetes y preparar la documentación para envíos. Se valoran experiencia administrativa, manejo de MS Office y habilidades de comunicación.

Formación

• Preparatoria concluida.
• Tres años de experiencia administrativa.
• Licencia de manejo vigente y buen historial de manejo.
• Capacidad para levantar 32 Kg y maniobrar paquetes de hasta 68 Kg con el equipo.
• Buenas relaciones humanas, habilidades interpersonales y de comunicación.
• Fuertes habilidades de planificación y organización.
• Precisión y atención al detalle.
• Ingreso de datos y/o habilidades generales de oficina.
• Habilidades de trabajo en equipo.
• Sólidos conocimientos de Microsoft Office y PC: mecanografía en PC (25/35 palabras por minuto).
• Fuertes habilidades para resolver problemas.
• Voz clara y articulada.

Responsabilidades

• Ingresa las guías aéreas en el sistema diariamente.
• Realiza el registro diario de información de tarjetas de tiempo en la PC.
• Maneja paquetes D/T e informa a los clientes del pago.
• Recopila información para diferentes reportes de la compañia.
• Contesta teléfonos, transfiere llamadas y toma mensajes según sea necesario.
• Prepara el papeleo para los paquetes salientes (facturas aéreas, apartado de correos y dirección).
• Ayuda a los clientes respondiendo preguntas sobre las características básicas del servicio.
• Realiza tareas diversas de mecanografía y archivo. Organiza y actualiza los archivos de la estación.
• Es posible que se le solicite realizar otras tareas que se le asignen

Conocimientos

Microsoft Office

Mecanografía

Trabajo en equipo

Comunicación

Organización

Resolución de problemas

Ingreso de datos

Voz clara

Educación

Preparatoria concluida

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

"Involucra la realización de tareas administrativas y coordinación relacionadas con la operación que puede incluir el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayoría parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.

• Manejar problemas escalados o más complejos,


• Coordinar las actividades del equipo o las del personal contratado por la agencia,


• Apoyar las actividades del supervisor o gerente,


• Apoyar el diseño, revisión e implementación de procesos y procedimientos

Descripción General de Puesto:

Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:

• Ingresa las guías aéreas en el sistema diariamente.


• Realiza el registro diario de información de tarjetas de tiempo en la PC.


• Maneja paquetes D/T e informa a los clientes del pago.


• Recopila información para diferentes reportes de la compañia.


• Contesta teléfonos, transfiere llamadas y toma mensajes según sea necesario.


• Prepara el papeleo para los paquetes salientes (facturas aéreas, apartado de correos y dirección).


• Ayuda a los clientes respondiendo preguntas sobre las características básicas del servicio.


• Realiza tareas diversas de mecanografía y archivo. Organiza y actualiza los archivos de la estación.


• Es posible que se le solicite realizar otras tareas que se le asignen

Requisitos mínimos:

Nivel mínimo de estudios:

• Preparatoria concluida.

Experiencia Mínima:

• Tres (3) años de experiencua administrativa


• Licencia de manejo vigente y buen historial de manejo

Habilidades mínimas requeridas:

• Capacidad para levantar 32 Kg y maniobrar cualquier paquete individual que pese hasta 68 Kg con el equipo adecuado.


• Buenas relaciones humanas, habilidades interpersonales y de comunicación.


• Fuertes habilidades de planificación y organización


• Precisión y atención al detalle


• Ingreso de datos y/o habilidades generales de oficina


• Habilidades de trabajo en equipo


• Sólidos conocimientos de Microsoft Office y PC: mecanografía en PC (25/35 palabras por minuto)


• Fuertes habilidades para resolver problemas


• Voz clara y articulada

**La posición es para turno Vespertino**

FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar, un innovador en cuanto a tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo.

FedEx es nombrada constantemente entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo. Algunos de nuestros premios recientes incluyen:

• 2020 - Empresas más admiradas del mundo de Fortune (#14 )


• 2019 - Mejores lugares para trabajar de Fortune (#15)


• 2019- Uno de los \"mejores empleadores para la diversidad\" de Forbes


• FedEx LAC 2020 incluido en el ranking de Mejores lugares para trabajar en América Latina de Great Place to Work (#24)


• 2021- FedEx México fue incluido en el Ranking GPTW por 18 años consecutivos


• 2020- FedEx México recibió la Certificación CEMEFI por 13 años consecutivos respaldando a FedEx como empresa socialmente responsable


• 2021 - FedEx Chile fue recertificado con Giro Limpio, un sello de la Agencia de Energía Sostenible que busca mejorar la eficiencia energética del sector de transporte terrestre, mediante la reducción del consumo de combustible y las emisiones de gases de efecto invernadero.


• FedEx Uruguay 2019 seleccionado por GPTW entre las 5 mejores empresas para trabajar

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